Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij DPG Media sta jij klanten telefonisch te woord. Deze klanten zijn Vlaamse abonnementhouders van grote kranten, zoals het DeMorgen, VTM Gold, Kids en Go, Goed Gevoel en Ariadne at home. Je krijgt uiteenlopende complexe vragen over bijvoorbeeld facturen, abonnementsvormen en klachten over vertraagde bezorgingen. Aan jou de taak om deze vragen op te lossen. Je weet complexe vragen over het factuur door te zetten naar de juiste afdeling en zet alles op alles om elk gesprek weer positief af te sluiten, zodat de klant met een goed gevoel ophangt! 

Werkdagen en -tijden
Het kantoor van DPG Media in Hoofddorp is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18:00. Als klantenservice medewerker kan je voor 16 tot 36 uur per week aan de slag. De tijden zijn flexibel in te delen.

Start en training
Het startmoment is op is zo spoedig mogelijk. Je start met een trainingsweek op het kantoor in Hoofddorp. Tijdens deze week maak je kennis met de systemen, krijg je een uitgebreide producttraining en leer je de teamleiders en jouw nieuwe collega’s kennen. 

Wat wij bieden

• Een salaris van €14,44 per uur;
• Een flexibele functie voor 24 tot 36 uur per week
• Een informele werksfeer met leuke collega's;
• Betaalde trainingsweek en cursussen;
• Een reiskostenvergoeding (€0,19 per km en OV volledig);
• Werken bij hét grootste mediahuis van Nederland!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent klantgericht en communicatief vaardig.
• Beheersing van de Vlaamse taal is mooi meegenomen;

“In het hart van onze organisatie, het DPG Media Customer Center, bieden we je een professionele werkomgeving waarin we je alle ruimte geven om aan je toekomst te werken. Dit doen we o.a. door het aanbieden van workshops en trainingen, en het voeren van ontwikkel- en loopbaangesprekken. We zijn een ambitieuze, salesgerichte afdeling en gaan op een speelse manier de competitie met elkaar aan voor de beste klantbeleving.  Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn, en vooral om jezelf te zijn.” 

Voor nog meer informatie en een beeld van de functie, neem een kijkje op deze website: https://www.youngcapital.nl/werken-bij/dpg-media-vacatures

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature