Wij zijn op zoek naar een Technisch Specialist in Hoofddorp die gemotiveerd is om bij te dragen aan de groei van Schneider Electric. Je zult een onderdeel zijn van het totale Customer Care Center-team (CCC). Jullie werken dan ook nauw samen met de lokale Universal Enclosures accountmanagers, salesmanager, en alle andere collega’s die werkzaam zijn in de fabrieken in Frankrijk en Spanje.

Jouw verantwoordelijkheden:

• In deze functie maak je een technisch voorstel aan de hand van een analyse van de wensen van de klant, stel je een offerte op en bepaal je welke oplossing het meest optimaal is. Wanneer de order binnen is zorg je ervoor dat je de juiste mensen “aanzet” om de order in de fabriek te krijgen en het eindproduct op tijd bij de klant komt;
• Jouw meerwaarde is dat je het hele traject begeleid, dus het voorstel, het orderproces, maar ook bijvoorbeeld de klachtenafhandeling zal een onderdeel van je werk zijn – Schneider Electric gelooft dat een goede afhandeling van een klacht ook een kans is om een klant aan ons te binden. Uiteraard werken wij met processen en procedures en het is belangrijk dat je door het gehele traject deze nauwkeurig en secuur volgt om alles zo goed mogelijk te laten verlopen.

Functie-eisen

De kwaliteiten en eigenschappen van de ideale kandidaat voor een Technisch Specialist:

• Minimaal 1 jaar werkervaring;
• De verdeling is ongeveer 50% commercieel en 50% technisch;
• Voldoende technisch inzicht om onze toepassingen in de context van een klantbehoefte te kunnen plaatsen;
• Zelf prioriteiten kunnen stellen om resultaatgericht te werken;
• Je hebt gevoel voor detail en je werkt nauwkeurig;
• Kennis van MS Office, SAP ERP en Salesforce CRM;
• Je bent in staat om structuur in het werk te creëren en prioriteiten te stellen;
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
• Beheersing van de Engelse taal, Duits en Frans zijn een pre;
• Je bent in staat om te werken in een omgeving die elke dag anders is.

Direct reageren op deze vacature