Word jij de nieuwe leidinggevende van het Customer service team in Eindhoven? Bij één van onze klanten zijn wij op zoek naar een teamleider voor de afdeling Customer Service. Zit leidinggeven in jouw bloed en is motiveren iets wat jou direct kenmerkt? Dan is de functie van Teamleider Customer Service wellicht wat voor jou! Wat ga je precies doen in deze functie?

• Leiding geven over 5 – 12 FTE
• Verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen;
• Kaders en procedures aanleveren aan het team;
• Verantwoordelijk voor het implementeren van vernieuwingen;
• Samen met de andere manager stel je een kwartaalplan op en vertaal je dit naar realistische targets;
• Waar stuur je op aan? Naast doelstellingen is dit voornamelijk de klanttevredenheid!

Functie-eisen

Heb je al een aantal jaar ervaring binnen een leidinggevende functie? Dan heb je zeker een streep voor! Wat vragen wij van de nieuwe Teamleider voor de afdeling Customer Service?

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring (bij voorkeur op een customer service afdeling)
• Hbo werk- en denkniveau;
• Passie voor verbeteren en analytisch sterk;
• Resultaat gericht, maar verliest de mens niet uit het oog;
• Je weet precies hoe je jouw team moet motiveren;
• Sterk karakter, je laat je niet zomaar uit het veld slaan!

Direct reageren op deze vacature