Wat ga je doen?

Bijdragen aan een betere wereld?

Het wordt tegenwoordig steeds belangrijker en populairder, duurzaam leven. Dit bedrijf maakt in één klap woningen energiezuinig.  Dit doen ze door potentiële klanten advies te geven over de verduurzaming van hun woning. Dit wordt gecombineerd met financiering en subsidie zodat de klanten de investering ook snel terugverdienen. Dit bedrijf bestaat uit ongeveer 50 medewerkers zijn onwijs hard aan het groeien!

Dit ga je doen bij dit toffe bedrijf:

Als Klantenservice teamlead ben je verantwoordelijk voor de aansturing van het Customer Support Team. Hier komen alle vragen, storingen en klachten binnen van de klanten. Jij bent continue bezig met het optimaliseren van werkprocessen en het minimaliseren van storingen om de beste ervaring voor de klanten te realiseren.

De werkdag is nooit het zelfde als de vorige, je weet hier goed op in te spelen en de juiste prioriteiten te leggen. Je houdt overzicht over aantallen en teambezetting, stelt prioriteiten, ondersteunt je teamleden, coacht op kennis en efficiëntie, signaleert verbeterkansen en bouwt volop aan dit relatief nieuwe team. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris passend bij jouw ervaring;
• Sportieve activiteiten (beachvolleybal/ Dam tot Damloop, voetbal);
• De mogelijkheid om een steentje bij te dragen aan een betere wereld;
• Pensioenregeling en opleidingsbudget.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2-3 ervaring met het managen van een team, bij voorkeur een customer support team ;
• Je hebt veel energie én weet die op anderen over te brengen
• En je bent communicatief sterk!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature