Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!

Functiebeschrijving

Wil jij werken in de klantenservice bij een mooie en bekend Nederlands retailer? Gezellige omgeving, volgende stap in je (klantcontact) carrière? Lees dan snel verder!

 Over deze mooie baan
Voor onze opdrachtgever in regio Drachten zijn wij op zoek naar een enthousiaste Senior medewerker Klantenservice. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s en zorg je samen met je team op proactieve wijze voor een optimale klanttevredenheid. Naast het aansturen van je collega’s en het bijhouden van administratie pak je zelf, als het erg druk is, ook zelf de telefoon op om je klanten te helpen.

Werktijden en -dagen
Als Senior medewerker klantenservice werk je fulltime 36 uur per week (van maandag tot en met vrijdag). De openingstijden van het contactcenter zijn tussen 07:00 – 19:00 uur, waarbij jouw werktijden in overleg met je leidinggevende worden bepaald. Incidenteel kan je worden gevraagd om op een zaterdag te komen werken.

Functie-eisen

Wat bieden wij?

– Een fulltime baan (36 uur/week) als Senior medewerker Klantenservice;
– Een salarisindicatie van €14,35 – € 15,75 per uur, afhankelijk van leeftijd en ervaring, vakantiegeld en vakantiedagen!;
– Reiskostenvergoeding;
– Pensioenregeling (na 8 gewerkte weken);
– Mogelijkheden tot het volgen van toegesneden vakopleidingen. Wij bieden jou de mogelijkheid om echt carrière te maken in de klantcontact branche!;
– Werken in een professionele omgeving en leuke collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij vragen:

– MBO-4 of hoger werk- en denkniveau;
– Ruime (aansturende) ervaring in een klantcontactomgeving/klantenservice;
– Service- en mensgerichte instelling: je kunt goed omgaan met klachten en denkt in oplossingen;
– Overtuigingskracht: je stimuleert en motiveert je collega’s op een leuke, enthousiaste manier om het maximale uit zichzelf te halen en als een team te functioneren;
– Kennis van Officepakketten (Word, Excel);
– Je bent organisatorisch sterk en kan omgaan met een beetje stress;
– Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
– Op korte termijn beschikbaar.
– Locatie is minder goed bereikbaar via openbaar vervoer; eigen vervoer is wenselijk.

Wil je solliciteren op deze topjob?
Wil jij deze baan als Senior medewerker Klantenservice via Inspire? Solliciteer dan direct online via de sollicitatiebutton.

Direct reageren op deze vacature