Binnen de teams DRV ben je verantwoordelijk voor het metadateren van de postberichten, voer je procedures en klanten op in INDiGO en koppel je de berichten aan de klanten. Ook leg je in INDiGO de relaties tussen de verschillende klanten en voor zover dat van toepassing is, worden behandelplannen opgestart naar aanleiding van de binnen gekomen poststukken. In voorkomende gevallen wordt door de teams DRV ook leges geheven. DRV is werkzaam voor alle klantdirecties van de IND.

Meer informatie over de specifieke taken van het team Digitaal Registreren en Voorbereiden is te vinden op intranet.

Functie-eisen

Je hebt MBO werk- en denkniveau. Aantoonbare ervaring met de beschreven werkzaamheden is een pré. Je beschikt over een dienstverlenende, klantgerichte en flexibele instelling.
Je bent stressbestendig; het werken in een dynamische en veranderende werkomgeving is een uitdaging voor je. Kortom je bent bestand tegen productiedruk.
Je zorgt ervoor dat taken volgens afspraak worden uitgevoerd en je beschikt over een probleemoplossend en zelf lerend vermogen.
Je kunt zelfstandig werken maar komt ook in teamverband tot je recht.
Je kunt je goed concentreren, bent accuraat en bezit goede communicatieve vaardigheden.

Competenties:
Klantgerichtheid; Flexibiliteit; Stressbestendigheid; Resultaatgerichtheid; Samenwerken; Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid; Zelfontwikkeling, Accuratesse, Kennis en ervaring in Continu Verbeteren (LEAN) is een pré.

Direct reageren op deze vacature