Wij vinden goede arbeidsvoorwaarden net zo belangrijk als werkgeluk. Zweverig? Misschien een beetje, maar zeker waar! We komen daarom graag met jou in gesprek over wat je nou écht belangrijk vindt in een functie, zodat we ook hier een rol voor je in kunnen spelen. Daarnaast bieden we een goed salaris, uitgebreide opleidingsmogelijkheden (via onze eigen Academy), toffe werksfeer (o.a. regelmatig borrels en afdelingsuitjes) en doorgroeimogelijkheden.

Functiebeschrijving

Denk jij in oplossingen en weet jij deze zowel telefonisch als schriftelijk duidelijk te communiceren? Dan zoeken wij jou! Voor verschillende woningcorporaties in Groningen zoeken wij klantenservice medewerkers die met een positieve instelling klaar staan om de vragen van huurders te beantwoorden.
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen die je via verschillende kanalen ontvangt. Denk hierbij aan bellen, mailen en chatten. Snel schakelen tussen de systemen is voor jou dan ook geen probleem. Jij staat sterk in je schoenen en bent stressbestendig. Als klantenservice medewerker krijg je namelijk ook te maken met huurders die bijvoorbeeld te maken hebben met overlast van hun buren. Je luistert naar het probleem en weet met jouw inlevingsvermogen en kennis niet alleen een goede oplossing aan te dragen, maar ook het gesprek positief af te sluiten!
Geen dag is hetzelfde en daar haal jij energie uit. Je weet de juiste informatie te verstrekken en verbindt indien nodig de huurder door naar de juiste afdeling. Als medewerker klantenservice ken jij de organisatie door en door, daar ligt jouw kracht.

Functie-eisen

Wat jij ons kan bieden:
–        MBO+/HBO werk- en denkniveau;
–         Je bent communicatief sterk, werkt zelfstandig en je kan je goed inleven in andere mensen;
–         Een computer heeft geen geheimen voor jou en je maakt verschillende systemen snel eigen;
–         Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
Wat wij jou te bieden hebben:
–         Een salaris conform de CAO Woondiensten (Schaal F: €2.628 – €3.489);
– Veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen naast je werk;
–         Diverse uitdagende opdrachten vanuit een dienstverband bij Maandag®;
–         Direct contact met je persoonlijke recruiter en accountmanager. Wij handelen uit jouw belang.

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Solliciteer dan direct door op de button te klikken, of neem voor meer informatie contact op met Maandag®: +31 653 778 503

Direct reageren op deze vacature