Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar je jouw passie voor fashion en mode kunt combineren met klantenservice? En wil je graag thuiswerken? Dan is deze functie bij Zalando perfect voor jou!
Als Klantenservice medewerker voor Zalando ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van de beste service. Dit doe je telefonisch (40%) en via e-mail of chat (60%). Je zorgt ervoor dat klanten altijd met een glimlach winkelen bij Zalando.
Je komt te werken op de klantenservice bij callcenter WEngage in Eindhoven (op 2 min. loopafstand van het station) en draagt bij aan de klantenservice van Zalando; een van de grootste fashionbedrijven in Europa! Met een breed scala aan merken en producten, biedt Zalando haar klanten een uitgebreide shopping ervaring. 

Je kunt ingepland worden op maandag t/m zondag tussen 08:00 – 24:00 uur.
Let op: jij zult voornamelijk werken tussen 08:00 – 18:00 uur.

Functie-eisen

•  Minimaal MBO+ werk- en denkniveau

–   Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

–   Een beschikbaarheid van 1 avond per week en 1 zaterdag per 3 weken

–   Goede beheersing van de Nederlandse taal

–   Vaardigheid in het omgaan met de computer

–   Een klantvriendelijke en behulpzame instelling
Als je denkt dat je aan het profiel voldoet en we hebben je interesse gewekt, aarzel dan niet om te solliciteren!

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto uurloon van € 11,94 bruto p/u; wat resulteert in een bruto maandsalaris van € 2.077,56 op basis van een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en 25 vakantiedagen per jaar met 8,33% vakantiegeld
• Een betaalde training van 2 weken om jou voor te bereiden op je nieuwe functie
• Als je een goede werknemer blijkt te zijn, zijn er doorgroeimogelijkheden
• Een interessante en afwisselende baan met collega’s die dezelfde passie voor Zalando hebben als jij!
• Een baan voor de lange termijn met uitzicht op een stabiele carrière
• Zodra je de werkzaamheden onder de knie hebt, krijg je de mogelijkheid om vanuit thuis te werken
• Je ontvangt een computer met beeldscherm, die je gratis in bruikleen krijgt zodra je thuis gaat werken

Direct reageren op deze vacature