Ben jij op zoek naar een afwisselende Customer Service functie waarin je veel schakelt en administratieve taken hebt? Lees dan verder!

Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag bij Volker Wessels Telecom. Zij verzorgen het gehele traject rond de aanleg van hoogwaardige digitale infrastructuur. Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:

• Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners;
• Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;
• Het behandelen van inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de back-office;
• Het behandelen van inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
• Het verwerken van alle bovengenoemde informatie in bedrijfssystemen.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar nog een paar communicatief vaardige en service gerichte medewerkers die het visitekaartje zijn van Volker Wessels. Je bent in het bezit van een mbo 4 of hbo opleiding en parttime of fulltime beschikbaar voor 28 tot 40 uur. Je hebt enige ervaring met administratieve afhandelingen en maakt processen snel eigen. Ben jij ambitieus van aard? Mooi want dan groei je waar mogelijk door naar de volgende stap!

Direct reageren op deze vacature