Vacature Customer service medewerker Vlaardingen

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Nog niet beoordeeld)
Loading...

Krijg jij energie van het oplossen van problemen? Ben jij klantgericht en op zoek naar een nieuwe uitdaging in het zakelijk klantcontact? Voor Renewi in Vlaardingen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons gaat ondersteunen op onze afdeling customer service!

In deze uitdagende fulltime customer service functie in de buurt van Rotterdam, ben je vooral bezig met het juist afhandelen en oplossen van verschillende klantvragen en specifieke klachten. Dit betekent dus dat jij als ‘spil in het web’ de persoon bent die jou collega’s en klanten informeert over de gang van zaken en verbeteringen doorvoert binnen dit groeiende bedrijf gespecialiseerd in circulaire economie!

Jouw missie? Jij zorgt voor een goede registratie en/of volledige oplossing van vraagstukken zodat onze klanten tevreden blijven. Is dit alles? Nee! In deze functie heb je veel contact, zowel intern als extern. Intern onderhoud je veel contact met leuke collega’s van onder andere de afdelingen Sales en Planningen, maar ook bijvoorbeeld met Chauffeurs. Extern onderhoud je vooral contact met zakelijke klanten en zorg jij ervoor dat zij tevreden zijn en blijven over jou en het bedrijf.

Functie-eisen

Dit heb jij in huis;

  • Ervaring en kennis van administratieve procedures.
  • MBO4 werk- en denkniveau.
  • Recente werkervaring als klachtenspecialist/retentie medewerker
  • Bij voorkeur kennis van onze geautomatiseerde systemen (zoals CLEAR en Salesforce) en gedegen kennis van MS Office.
  • Je bent cijfermatig en analytisch sterk en krijgt er energie van als alles strak en netjes is afgehandeld.

Direct reageren op deze vacature

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
  • Eindig niet onderop de stapel! Een opvallend cv verhoogd uw kans op een sollicitatiegesprek met 43%. Maak voor slechts 4,95 een prachtig cv met EasyCV!
  • Geen cv bij de hand? Mail de vacature naar uzelf en solliciteer later!