Wat ga je doen?

Als Customer Advice Specialist ben jij onderdeel van de afdeling Customer Advice op ons hoofdkantoor in Hoofddorp, bestaande uit ongeveer 10 personen en wegens groei zijn we op zoek naar 1 nieuwe collega in het team. 

Het team Customer Advice doet meer dan puur ervoor zorgen dat de klant op tijd zijn of haar facturen betaalt. Wij zorgen ervoor dat wanneer een bedrijf van onze diensten gebruik gaat maken, er afspraken worden gemaakt om een sterke relatie om te bouwen met elkaar. Het is belangrijk is dat de klant goed wordt ingericht en de juiste informatie verkregen wordt, zodat duidelijk is hoe de kandidaat wordt beloond en hoe de factuur op de juiste manier bij de klant terecht komt. 

Hoofdtaken en verantwoordelijk; 

• Controle op de juiste toepassing van inlenersbeloning;
• Implementeren vab de juiste klantinrichting;
• Implementeren van de juiste urenverwerking als mede “koppelingen” met klanten;
• De business op de hoogte stellen van (terugkerende) openstaande posten (niet-betaalde facturen);
• Bepalen van kredietlimieten voor zowel nieuwe als bestaande relaties (kredietacceptatie);
• Meedenken over (interne) acties om de aantallen openstaande posten terug te dringen; 
• Onderhouden van contact met klanten over uitstaande posten;
• Registreren, analyseren en rapporteren van klachten (correcties) en meedenken over acties om deze op te lossen en te voorkomen;
• Onderhouden van contacten met externe partijen zoals kredietinformatiebureaus, incassobureaus, deurwaarders en curatoren:
• Bepalen van kredietlimieten voor zowel nieuwe als bestaande klanten;

Competenties die bij de rol passen zijn samenwerken, klantgericht, adviseren, oplossingsgericht, communicatief.

Wat wij bieden

• Een hele toffe baan!
• Een fulltime bruto maandsalaris van EUR 2500 – EUR 3500,- en wanneer je doorgroeit, groeit je salaris uiteraard mee;
• Hou je van sporten? Ga dan naar onze eigen gym! Je krijgt daarnaast ook jaarlijks een sportbudget van € 150,-;
• We zorgen goed voor je door een heerlijke, gezonde lunch en een goede werkplek aan te bieden;
• Nooit uitgeleerd? Mooi, dat kan via onze YoungCapital University of indien nodig volg je een cursus extern;
• Om je werk goed te kunnen krijg je natuurlijk een laptop en telefoon van ons;
• We houden van een feestje! We dansen we op ons eigen YoungCapital festival, swingen we op de jaarlijkse Kickoff en snaaien we weer een bitterbal bij de borrel.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• In bezit van het SEU diploma of bereid deze te halen;
• Kennis van de flexbranche;
• Werkervaring als debiteurenbeheerder, klantenservice of medewerker backoffice of recruiter is een grote pré;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Kennis van, dan wel interesse in, de flexbranche.

Life is a game, en er is altijd een volgend level te bereiken. Hoe hard je gaat, bepaal je zelf. YoungCapital is onze playground, vol snelheid, adrenaline en uitdaging. Hier kunnen we onze energie kwijt. We delen de top van de achtbaan met elkaar, maar ook de lows. Hoort erbij. Vallen en opstaan. En daarvan leren, dingen ontdekken en groeien, daar doen we het voor. Samen gaan jullie altijd voor het beste resultaat! Ben jij benieuwd naar waar YoungCapital nog meer voor staat? Kijk voor meer informatie op www.youngcapital.nl/over-yc/werken-bij.

Solliciteren

Op zoek naar een leuke, nieuwe baan en heeft de inhoud van de baan jouw interesse gewekt? We leren jou graag kennen! Solliciteer direct snel via de knop en we zullen binnen 3 werkdagen een reactie geven. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met Roos Alberink via de email r.alberink@youngcapital.nl

Direct reageren op deze vacature