Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Kijk op https://www.multicraft.nl/ voor een totaaloverzicht van onze vacatures. Of volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn, Instagram en Twitter.

Functiebeschrijving
Multicraft is op zoek naar een verkoper buitendienst voor in de regio Purmerend.

Als je bekend bent met Customer Support, weet je ook dat de ene klant de andere niet is. Dat er een verschil is tussen accounts en keyaccounts. En dat keyaccounts er een tandje bij verdienen. Want zij hebben meer werkafspraken staan en verwachten meer service.

En dat is precies de klantgroep waar jij in deze functie voor aan de slag gaat. Als Customer Service Specialist is het aan jou om de dagelijkse zaken te regelen voor de keyaccounts. Denk aan orderinvoer, vragen beantwoorden over leverdata, het voorbereiden van prijsoverzichten en het verzorgen van klachtmanagement. Je verzorgt daarbij ook backorder-rapporten en evalueert wekelijks in overleggen diverse onderwerpen die bij kunnen dragen aan het verbeteren van de service.

Het team bestaat uit ruim tien mensen en het gaat om een fulltime functie. Eigenlijk staat deze functie drie keer open; we zoeken dus drie kandidaten! Bij twee van de open plekken, is het beheersen van het Frans een vereiste, wegens Belgische keyaccounts. Bij de derde open plek, is Frans een pre.

Bij functies zoals deze, is het ook niet geheel onbelangrijk om te weten, bij wat voor soort bedrijf je dit werk gaat doen. Deze vacature hebben we openstaan bij een wereldwijde speler, die gespecialiseerd is in het leveren van producten voor de wetenschap. Denk dan aan (meet)apparatuur en instrumenten voor in laboratoria, maar ook chemische stoffen en veiligheidsartikelen.

Functie-eisen

– Je hebt al eens eerder vanuit een Customer Service rol gewerkt.

– Je hebt als eens eerder gewerkt bij een complex bedrijf.

– Je bent ervaren met het ordermanagement in een logistiek bedrijf.

– Je bent gewend om op professioneel/formeel niveau met klanten te communiceren.

– Je kan jezelf uitstekend uitdrukken in het Nederlands, Engels en Frans.

– Je kan goed overweg met MS Office.

– Je bent leergierig.

– Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs.

Arbeidsvoorwaarden
Volgens de NBBU-cao voor Uitzendkrachten word je beloond volgens de inlenersbeloning. Dit betekent dat jouw beloning minimaal gelijk is aan die van medewerkers in dienst van de opdrachtgever, werkzaam in een gelijke of gelijkwaardige functie.

Op de volgende zaken kun je rekenen:
ATV-compensatie, toeslagen, reiskostenvergoeding, periodieke en initiële salarisverhogingen zoals die gelden bij het bedrijf waarvoor je gaat werken.
Een salaris vanaf € 17,- bruto per uur, exclusief reiskosten.
Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km van het kantoor.

Multicraft biedt daarnaast:
Deelname aan de pensioenregeling van StiPP
De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen
Loopbaanbegeleiding en betrokkenheid, ook nádat je aan je nieuwe baan begonnen bent.

Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!
Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Wij zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 8.30 uur en 17.00 uur.

Neem contact op met:
Multicraft Uitzendbureau
Team Administratie
E-mail: administratiefpersoneel@multicraft.nl
Tel: 075-6144882
Mobiel: 06-18649936

Direct reageren op deze vacature