Onze opdrachtgever heeft de ambitie om toonaangevend te zijn in de markt, voorop te lopen in visie, expertise en vernieuwende mobiliteitsconcepten, waarbij zij het verschil maken wegens onze zeer persoonlijke service. Operations draagt hieraan bij door de realisatie van de servicestrategie “Met extremely digital & extremely personal services maken wij van iedere mobiliteitsgebruiker een promotor”.

Lange levertijden vanwege chip tekorten, bedrijven die flexibiliteit willen blijven houden; dat maakt dat zij op dit moment ervaren dat er een enorme vraag is naar flexibele contracten.

Samen met je collega’s van Team Flex ben je er verantwoordelijk voor dat de mobiliteitsgebruiker naar volle tevredenheid een keuze kan maken in de digitale showrooms en zorgeloos aan de Driver Journey begint. Hierbij maak je onderstaande beloften waar:

• Je zorgt dat het shortlease voertuig met de correcte specificaties wordt afgeleverd;
• Je bewaakt de levertijd, brengt onze klanten op de hoogte van wijzigingen & biedt indien nodig proactief een passende oplossing;
• Je biedt een aantrekkelijk aanbod van flexibele mobiliteitsobjecten.

Als Flex Expert maak je onderdeel uit van het Team Flex en werk je nauw samen met je collega’s om de service en diensten continu te verbeteren.

Enkele van jouw werkzaamheden:

• Je hebt dagelijks contact met wagenparkbeheerders en/of de berijders over de te leveren huurauto (of fiets);
• Je zorgt ervoor de contractueel alles op orde is;
• Je zorgt ervoor dat auto tijdig en volgens de juiste afspraken wordt afgeleverd;
• Jij gaat voor de klant proactief op zoek naar de perfecte auto (of fiets);
• De facturatie en administratie zijn door jouw accurate manier van werken in orde;
• Je bent verantwoordelijk voor vloot- en voorraadbeheer van al onze huurauto’s;
• Je beoordeelt, verwerkt en behandeld de inname-schades van teruggekomen huurauto’s;
• Je draagt actief bij aan verbeterslagen voor onze organisatie.

Ben jij al helemaal enthousiast geworden? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau;
• Je kunt snel schakelen en reageert accuraat op de vraag van de klant;
• Je bent communicatief sterk onderlegd;
• Je krijgt er energie van om alles te regelen en de deadlines te bewaken;
• Je bent zeer dienstverlenend en servicegericht ingesteld;
• Je hebt een proactieve, accurate manier van werken;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Ervaring in de autoverhuur is een pre;
• Beschikbaar tussen de 32-40 uur per week;

Direct reageren op deze vacature