Wat ga je doen?

Als teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht ga je aan de slag op De Service Hub afdeling. Hier ga jij een team aansturen van ongeveer 20 Service Experts. Het is een drukte van belang, aan jou de taak om dit team het beste uit zichzelf te laten halen en samen successen te behalen. 

Wanneer werk ik?
De functie van teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht, is een hybride fulltime functie. Je bent minimaal 1 dag per week op kantoor in Utrecht. Op donderdag werken veel teammanagers van De Service Hub op kantoor. Leuk om die dag aanwezig te zijn, zo leer je snel en op een laagdrempelige manier je collega’s kennen. De Service Hub afdeling is 7 dagen in de week bereikbaar van 08.00-23.00 uur. Dit betekent dat je ook ’s avonds en in het weekend werkt. Je rooster stem je af met je college teammanagers (jullie zijn met zijn tienen). 

Zoeken ze mij?
Wanneer je bij bol.com Utrecht aan de slag gaat als teammanager klantenservice is het belangrijk dat je een goede balans weet te creëren tussen het zijn van een people manager, maar ook resultaten niet uit het oog verliest. Dat je ervaring hebt in een leidinggevende functie in de klantenservice is dan ook zeker welkom. Dan weet je wat je te wachten staat en kun je meteen vlammend van start! Een korte inwerkperiode zal er zeker zijn, maar daarna ga je meteen vol aan de bak!

Naast het aansturen van je team, sta je ook te popelen om je in een onderwerp vast te bijten. Denk aan het aannemen van nieuwe medewerkers, de samenwerking tussen afdelingen verbeteren, of een onderwerp waarin jij zelf nog verbetering ziet. Jij weet de mensen om je heen aan te steken met je enthousiasme, zowel in werk als daarbuiten. 

Ik wil! Wanneer kan ik starten?
De functie is per direct in te vullen, voor 40 uur (32/36 uur is bespreekbaar) in de week. Een vakantie in de maanden juli en augustus is helaas niet mogelijk, vanaf september kan er zeker nog een ticket geboekt worden. 

Wat wij bieden

• Een uitdagende, tijdelijke functie binnen een groot e-commerce bedrijf;
• Een bruto maandloon o.b.v. 40 uur tussen de €2850 en €3400 (afhankelijk van je ervaring);
• Een flexibele functie omdat je hybride kan werken;
• Een mooie toevoeging op je uitgebreide cv.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Ervaring in een leidinggevende functie;
• Jij weet de balans te vinden tussen de mens en het werk;
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Naomi Janssen via n.janssen@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Direct reageren op deze vacature