De gemeente gaat een nieuw Schuldhulpverleningsteam opzetten, en hiervoor zijn ze nu op zoek naar een Senior Schuldhulpverlener die mee kan helpen bouwen aan dit team. Daarnaast zal je ook 1 dag in de week werkzaamheden verrichten als kwaliteitsmedewerker.
Dus een hele mooie functie voor iemand die wat wil betekenen voor een organisatie en uiteraard ook de inwoners van de gemeente.

Er wordt wel wat van je verwacht, naast de gewone taken als Schuldhulpverlener (zoals voeren van intakegesprekken met clienten, voortgangsgesprekken met clienten in de caseload, berekenen van de aflossings capaciteit van schuldenaren), zal je o.a. de volgende werkzaamheden gaan uitvoeren:

• Coaching van de collega schuldhulpverleners;
• Fungeren als dagelijkse vraagbaak voor collega’s;
• Opleiden en kennisoverdracht van nieuwe medewerkers;
• Regisseren en uitvoeren van het integrale schuldhulpverleningstraject: van aanmelding tot en met nazorg;
• Opstellen van een integraal plan van aanpak;
• Uitvoeren van de oplossingsrichting(en) zoals beschreven in het plan van aanpak;
• Regelmatige afstemming met interne en externe samenwerkingspartners;
• Uitvoeren kwaliteitscontroles;
• Opstellen kwaliteitsrapportages;
• Proactieve bijdrage leveren met betrekking tot de nieuwe inrichting schuldhulpverlening;
• Bijdragen aan de voortdurende verbetering van de kwaliteit van het primaire proces.

Echt een uitdagende functie voor iemand die het verschil wil maken.

Functie-eisen

De persoon die wij zoeken neemt de volgende bagage mee:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 8 jaar aantoonbare werkervaring in het domein schuldhulpverlening, waarvan tenminste 1 jaar aantoonbare en recente werkervaring met taken als kwaliteitsmedewerker;
• Recente werkervaring met laagdrempelige en integraal uitgevoerde schuldhulpverlening en een duidelijke visie hierop;
• Kennis van de kwaliteitszorg en schuldhulpverlening volgens de brancheorganisatie NVVK (branchevereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren);
• Ervaring met kwaliteitscontroles van schuldhulpverlening;
• Kennis hebben van de vraaggerichte methodiek en er mee gewerkt hebben.

Direct reageren op deze vacature