Wat ga je doen?

Zakelijke relaties opbouwen en onderhouden
Als zakelijk klantadviseur op de zakelijke markt bij Eneco eMobility in Rotterdam heb je een uitgebreid takenpakket. Ongeveer 60% van je werkzaamheden bestaan uit klantcontact onderhouden, telefonisch en voornamelijk per mail. Je beantwoordt vragen van en geeft informatie over elektrische laadpunten aan klanten, de backoffice- en salesafdeling. Ook ondersteun je bij het onderhoud van laadpunten, storingen en eventuele problemen die zich voordoen. Naast deze frontoffice taken begeleid je ook het proces van het salesgesprek, de installatie van een laadpunt tot aan de aftersales en het beheer van de klantrelatie. 

Drive, respect, together en getting the job done
Bij eMobility staan deze kernwaarden centraal. Jij hebt de drive om lastige vraagstukken snel en efficiënt op te lossen. Je denkt niet binnen de kaders. Vind je een klant of proces interessant of zie je verbeteringsmogelijkheden? Dan toon je initiatief en pak je deze zelf op. Je werkt in een klein en hecht team. Je bent commercieel en servicegericht ingesteld en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Omdat je het hele proces oppakt en je ook focust op klantbeheer is het van belang dat je processen snel eigen maakt. Je denkt continu mee met eMobility en je denkt altijd vooruit. 

Inwerktraject, werktijden en dagen
Als zakelijk klantadviseur bij Eneco eMobility krijg je een persoonlijk inwerktraject. Deze bestaat uit trainingen over de systemen, laadpalen en werkwijzen van eMobility. Je werkt op kantoor. Je kunt per direct starten en bent 40 uur per week beschikbaar. Eneco eMobiliy is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Ben je na 3 maanden volledig ingewerkt? Dan kun je ook 32 uur per week aan de slag als daar je voorkeur ligt. Ook is het mogelijk om dan 50/50 thuis en op kantoor te werken. 

Doorgroeimogelijkheid tot account/ projectbeheerder
Ben je helemaal ingewerkt en wat meer ervaren? Dan is er de mogelijkheid om door te groeien naar de rol van account of projectbeheerder. Binnen deze rol krijg je de verantwoordelijkheid over al het contact en beheer van grotere projecten en belangrijke klanten.

Wat wij bieden

• Een functie als zakelijk klantadviseur bij Eneco eMobility;
• Mooi bruto-uurloon van € 15,- met kans op verhoging na een jaar;
• Een functie voor 32-40 uur per week tijdens kantoortijden;
• Reiskostenvergoeding;
• Heel veel doorgroeimogelijkheden binnen een mooie organisatie;
• Veelzijdige job waarin je commercieel, servicegericht en klantgericht te werk gaat.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in de (telefonische) klantenservice;
• Je hebt ervaring met systemen zoals Excel. Ervaring met Anywhere365 of Microsoft Dynamics is een pre;
• Jij hebt affiniteit met duurzaamheid;
• Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal uitstekend.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature