Wat ga je doen?

Als zakelijk klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van de zakelijke contacten van KPN Zwolle. Naast dat jij de klanten voorziet van de juiste informatie en geen vraag uit de weg gaat zul je de klanten adviseren over de meest relevante pakketten. Tijdens de gesprekken met de klant, leer jij jouw communicatieve en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen. Voor je de lijn in gaat, volg je een betaalde training waarin jij jezelf ontwikkeld tot een volwaardige klantenservice medewerker! Is voor jou geen vraag te gek en zorg jij ervoor dat elke klant ophangt met een glimlach? Solliciteer dan direct!

Inbound en outbound bellen.
Op basis van jouw voorkeur en kwaliteiten zal er gekeken worden op welke campagne je ingezet word zodat jij op je plek zit.

Inbound
De huidige klanten van KPN benaderen jou telefonisch met de meest uiteenlopende vragen, dit gaat van verhuizingen tot vragen over abonnementen.
Je streeft er naar om elk gesprek goed af te handelen en een goede aanbieding te doen waar mogelijk.

Outbound
Als outbound medewerker neem jij contact op met potentiele klanten voor KPN, je probeert in te springen op de wensen en behoeften van de zakelijke klant en doet ze een passend aanbod die ze niet kunnen weerstaan.

Werktijden en Training

Je kan in deze functie aan de slag vanaf 20 tot 40 uur per week, deze uren zijn flexibel in te plannen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur.  Je volgt een betaalde training van 1 week fulltime in Zwolle, tijdens de training ben je volledig beschikbaar.

Wat wij bieden

• Bruto uurloon van €11,00;
• Een uitgebreide betaalde training en opleiding;
• Je werkt voor een opdrachtgever waar veel doorgroeimogelijkheden zijn;
• Het verdienen van extra bonussen bij het behalen van sales;
• Je werkt in een hecht en gezellig team;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer. (volledig bij gebruik van ov)

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring met telefonisch klantcontact;
• Je bent klantvriendelijk, enthousiast en leergierig;
• Affiniteit met klantenservice, sales en commercie;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature