Wat ga je doen?

Stel je voor, je bent op roadtrip in Noorwegen met vrienden. Je gaat hiken en glijd uit over een steen. Die enkel voelt niet goed. Wie bel je dan? Dan bel je naar onze opdrachtgever. Als telefonisch hulpverlener in Capelle aan den IJssel sta jij klanten te woord die hulpverlening nodig hebben in het buitenland. 

Klanten bijstaan in nood
Van een ongeluk tijdens het bergbeklimmen tot een voedselvergiftiging. Vanuit Nederland help jij de klant. Je bent communicatief sterk, kan je goed inleven in de klant en doet het uiterste voor een ander. Stel je word gebeld door iemand die met een voedselvergiftiging in Spanje zit, dan is het aan jou om te schakelen met lokale doktoren. Nou verwachten we niet dat je Spaans spreekt. Dit soort gesprekken kun je doorzetten naar een collega die dat wel kan. Zo los je samen met het team alle zaken op. 

Geen dag is hetzelfde
Het leuke aan deze job is de afwisseling. Geen probleem of situatie is hetzelfde. Het is van belang dat jij goed om kunt gaan met weerstand. Een ongeluk of pech is nooit leuk, maar in het buitenland is het nog net iets vervelender. Daarnaast kun je echt wat betekenen voor de klant. Jij bent stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen. Beslissingen maken vind jij geen probleem. 

Praktische informatie
Als telefonisch hulpverlener in Capelle aan den IJssel werk jij tussen de 30 en 40 uur per week. Je moet een beschikbaarheid van 32 uur op kunnen geven. Jij kunt van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur werken. Diensten duren 8,5 uur, inclusief 30 minuten pauze.

Training
Je start op dinsdag 20 september met een uitgebreide training van 4 weken. In de eerste week volg je een training op 3 dagen. De 3 weken daarna volg je training op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Op woensdag ben je dus vrij. 

Salaris en onregelmatigheidstoeslagen
Je verdient een mooi bruto-uurloon van € 13,50. Daarbovenop verdien je nog onregelmatigheidstoeslagen. Het mooie aan deze functie is dat je binnen een jaar door kunt groeien naar een bruto-uurloon van € 15,50. 

Wat wij bieden

• Een baan als parttime telefonisch hulpverlener in Capelle aan den IJssel;
• Functie tussen de 30 en 40 uur per week;
• Bruto-uurloon van € 13,50 exclusief vakantiegeld en reserveringen;
• Groeipad naar een bruto-uurloon van € 15,50;
• Onregelmatigheidstoeslagen, variërend van 120% tot 150%;
• Reiskostenvergoeding en gratis parkeergelegenheid.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Jij spreekt uitstekend Nederlands en Engels, een derde Europese taal is een pre;
• Bij voorkeur heb je ervaring in de zorg en of klantenservice;
• Je bent volledig beschikbaar tijdens de kerstvakantie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature