Wat ga je doen?

Als fulltime technisch helpdesk medewerker in Hardinxveld-Giessendam ondersteun je de klanten met hun (technische) vragen.  Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen omtrent ICT problemen worden behandeld. Dit kan via het ticketsysteem, via de e-mail, via de telefoon en ook via de ‘cloudportal´ zijn. Jij zorgt ervoor dat je alle klanten BLIJ zijn met de dienstverlening, zelfs als het om een storing gaat. 

Maar wat ga je nu allemaal echt doen? 
Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten.
Je maakt meldingen aan van incidenten.
Je lost de technische problemen op en maakt hiermee de klanten BLIJ.
Je voert de wijzigingen uit op verzoek van de klanten.
Je voert alle updates uit.
Je signaleert de problemen die gaan komen en verhelpt deze problemen.
Je helpt je collega’s van de marketing & sales met offertes als er technische input nodig is.

Werkdagen- en tijden
Het bedrijf is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00. Je gaat voor minimaal 32 uur aan de slag. De werkdagen zijn in overleg in te plannen. 

Wat wij bieden

• Een uitdagende en creatieve functie als fulltime/parttime technisch helpdesk medewerker in Hardinxveld-Giessendam;
• Een lekker salaris van € 2300,- tot € 3300,- o.b.v. ervaring;
• Een jaarcontract met mogelijkheid tot een vast dienstverband;
• Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van een studieregeling;
• Een fijne werkplek dichtbij het station;
• Goede en uitgebreide lunch met gezellige borrels!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; richting I(C)T;
• Werkervaring met Microsoft Windows omgevingen (mag ook stage-ervaring zijn);
• Kennis van minimaal één van de volgende technieken Citrix XenApp en XenDesktop, Microsoft Remote Desktop Services, Microsoft Office 365, Azure, Microsoft Exchange en VMware;
• Je vindt het leuk om nauw in contact te staan met klanten;
• Je bent leergierig!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature