Wat ga je doen?

Als webcare medewerker bij het CBR help jij burgers die allerlei vragen hebben over hun rijbewijs. De vragen worden beantwoord via de mail, chat of social media. Dit kunnen vragen zijn over rijexamens, medische verklaringen, verlengen van het rijbewijs en vorderingen. 

Wie ben jij?

Voor deze functie is het belangrijk dat je een empathisch vermogen hebt, zodat je je goed kan inleven in verschillende doelgroepen zoals ouderen, mensen met een beperking en jongeren. Daarnaast is het van belang dat je goede schriftelijke vaardigheden én de Nederlandse taal beheerst. Ook beheersing van de Engelse taal is van belang. Je bent oplossingsgericht, wil de klanten zo goed mogelijk helpen en kunt super snel schakelen tussen verschillende systemen. Tenslotte ben je op zoek naar een baan tussen de 24 en 37,5 uur, je bent 4 tot 5 dagen per week beschikbaar.

Waar kom jij te werken? 

Voorafgaand aan je werkzaamheden ga je een training volgen. Dit is een algemene training waarbij ook medewerkers aansluiten voor de klantenservice. Na de training ga je eerst de lijn in om kennis te maken met het CBR en de verschillende klantvragen. Wanneer je dit helemaal onder de knie hebt ga je aan de slag als webcare medewerker. Je inwerkperiode zal volledig op kantoor plaatsvinden, daarna zul je afwisselend thuis en op kantoor werken. Voor het thuiswerken ontvang je een vergoeding van €2,- per dag. Bij het CBR heerst er een fijne informele sfeer. Je wordt met open armen ontvangen en belandt meteen in een warm bad!

Good to know! 

Binnen het CBR krijg je een stukje persoonlijke begeleiding, hier wordt veel waarde aan gehecht. Daarnaast zijn er verschillende doorgroeimogelijkheden bij het CBR en is de mogelijkheid er om op een vast contract te komen bij het CBR.

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 09:00 – 21:00. 

Startdatums:

We bieden verschillende startdatums aan, namelijk: 

27 juni

4 juli

15 augustus

22 augustus

Wat wij bieden

• Een salaris van €13,64 per uur
• Een fijne, informele werkplek
• Leuke doorgroeimogelijkheden
• Een fulltime training van 3 weken om alle kneepjes van het vak te leren
• Periodieke verhogingen
• Volledige vergoeding van je OV kosten, voor het reizen met de auto ontvang je €0,19 per km

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je bent 4 of 5 dagen per week beschikbaar
• je bent tussen de 24 en 37,5 uur per week beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct’ of stuur je CV en motivatie naar n.roumen@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature