Het bedrijf waar jij als parttime Klantenservice Medewerker aan de slag gaat is gevestigd in Arcen. De specialisatie ligt bij het inkopen en verkopen van verschillende bloemen, planten, bomen, sierteeltproducten. Het bedrijf is begin 2020 opgericht en is sindsdien snel gegroeid. Het gehele logistieke proces wordt van start tot start tot finish verzorgd door het bedrijf. Dat is ook de reden dat van de 50 medewerkers er 25 mensen op de meertalige klantenservice werken. Het is een groot maar hecht team!

De werkzaamheden:

Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de inkomende mails en telefoontjes van klanten. Omdat het bedrijf het gehele logistieke proces verzorgd kunnen er op veel gebieden vragen ontstaan. Kennis hebben van planten is daarom dus een pre. Heb je dit nu niet, dan kun je altijd on the job leren. Elke week komt er een hovenier langs waar alle klantvragen gesteld kunnen worden, dit kan jij dan vervolgens weer doorgeven aan de klant. 

Omdat het een meertalige klantenservice is moet je zowel Nederlands, Engels, Frans of Duits kunnen spreken en schrijven. Alleen de combinatie Nederlands – Engels telt niet mee. 

Er zijn een aantal piekmomenten per jaar. De maanden maart, april, mei, september, oktober en november. In deze maanden werk je gemiddeld 20% meer, dat betekent dus ook dat je 20% meer geld ontvangt. In de andere maanden werk je dan weer 80%. Je verdient dat natuurlijk ook 20% minder, maar je hebt wel veel meer vrije tijd in de zomermaanden om lekker van de zon te genieten!

Je kan bij deze vacature aan de slag voor 20, 24, 28 of 32 uur per week. Thuiswerken is ook altijd een mogelijkheid, maar je dient wel minimaal 1 dienst per week op kantoor te werken.

Openingstijden: 

Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot en met 20:00, zaterdag van 08:00 tot en met 17:00. Er wordt verwacht dat je minimaal 1 avond per week kan werken en regelmatig de zaterdagen. 

Ben jij die Klantenservice Medewerker met groene vingers die we zoeken in Arcen?