Vacature Word parttime klantenservice medewerker zorg in Amersfoort Amersfoort
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Parttime (overdag)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Utrecht
- Plaats: Amersfoort
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 24 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij een farmaceutisch bedrijf in Amersfoort word jij gebeld door klanten met vragen over onder andere de levering en de inhoud van het product. Is je kennis over de zorg nog niet helemaal on point? Dan is er nog geen man overboord. Je gaat namelijk een training volgen om de klant zo goed mogelijk te woord kunnen staan.
Jij merkt in het systeem op dat de medische hulpmiddelen van iemand bijna op zijn. Je belt hem of haar en attendeert ze hierop. Daarnaast beantwoord je ook de inkomende telefonie, je ondersteunt de klant bij vragen en adviseert de klant over de benodigde producten. Het kan ook voorkomen dat een klant bijwerkingen heeft, je vraagt deze uit en maakt hier een aantekening van in het systeem. De klanten zijn alleen maar blij wanneer jij hem of haar belt om te laten weten dat de voorraad van de materialen bijna op is. Daarbij is het belangrijk dat je de klant duidelijk te woord staat en de nodige empathie kan tonen, zodat zowel jij als de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.
Werktijden
Jij gaat voor 3 dagen per week aan de slag tussen 08:30 en 17:00 uur. Je werkt in ieder geval op maandag. De overige dagen zijn in overleg. Ook is er na een tijd de mogelijkheid om door te groeien binnen de functie en meer verantwoordelijkheden voor ondersteunende taken op je te nemen.
Training
Houd er rekening mee dat er een trainingsdag zal zijn. Het is een vereiste om deze training bij te wonen.
Spreekt deze functie je aan en ben jij per direct voor langere tijd beschikbaar? Reageer dan snel.
Wat wij bieden
- Een salaris van €13,25 bruto per uur;
- Het werken in een informele omgeving;
- De mogelijkheid om je door te groeien binnen een grote organisatie;
- Een baan voor de langere tijd.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent per direct beschikbaar voor drie dagen in de week;
- Eerdere of vergelijkbare werkervaring in de klantenservice.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!