Wat ga je doen?

De organisatie:
Onze opdrachtgever is een energiebedrijf in Maastricht die slimme technologie combineert met een transparante en eerlijke prijsstelling. Het resultaat is een energieproduct dat niet alleen besparing oplevert, maar ook vrijheid en controle geeft. Daarnaast zijn ze vooruitstrevend op het gebied van verduurzamen en fossielvrije energie. Een platte organisatie die successen viert en haar medewerkers waardeert. 

Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Belangrijk in deze rol is dat je iemand bent die communicatief vaardig is, service verlenen hoog in het vaandel heeft staan en die graag dat stapje extra zet voor de klanten om ze echt belangrijk te laten voelen. 
In jouw rol als Klantenservice Medewerker behandel jij voornamelijk vragen die binnenkomen per e-mail als telefoon. Belangrijk hierbij is dat je klantvragen in één contactmoment helder weet te krijgen en erop gebrand bent deze naar volle tevredenheid van de klant op te lossen. Soms laat een klant een terugbelverzoek achter. Jij pakt dit direct op en neemt contact op met de klant om zijn vraag op te lossen.

Werktijden
Het betreft een functie voor lange termijn. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00 uur. Je kan 16, 20, 24, 28 of 32 uur werken. 

Wat wij bieden

• Een fulltime functie als Klantenservice Medewerker in Maastricht;
• Een aantrekkelijk salaris van € 12,64 bruto per uur;
• Werken in een platte organisatie met een hecht en gezellig team;
• Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling middels een persoonlijk ambitie plan;
• Werken voor een organisatie die zich inzet voor een schone en gezonde wereld;
• Bij goed functioneren een contract bij de opdrachtgever incl. 34 verlofdagen.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift zeer goed;
• Je staat voor service verlenen en zorgt ervoor dat de klant de ultieme klantbeleving ervaart;
• Je kunt nauwkeurig te werk gaan en denkt in oplossingen;
• Je laat je niet afschrikken door een volle mailbox en hectiek ga je goed op.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature