Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Heerenveen ga jij aan het werk om vragen te beantwoorden van reizigers van een groot bedrijf in het openbaar vervoer. De vragen komen binnen via de mail of via een chat, zo hoef je de klanten niet per telefoon te woord te staan.

De ene keer krijg je een vraag over de vertrektijd van een bepaalde bus en de andere keer help je iemand met het boeken van een groepsticket voor een dagje weg. Geen vraag is voor jou te gek. Zo zorg jij samen met het team ervoor dat alle reizigers zorgeloos onderweg zijn. 

Je beantwoordt niet alleen vragen die binnen komen via de mail of chat maar je reageert ook op berichten op social media of je stuurt een kaartje per post. Je krijgt de vrijheid om zelf op een creatieve manier te reageren, zo lang je de reiziger maar goed op weg helpt.

Om er voor te zorgen dat je goed aan de slag kan als parttime klantenservice medewerker in Heerenveen zul je de eerste 6 weken een inwerktraject volgen.

Het bedrijf en de werktijden

Je gaat werken bij het hoofdkantoor van een groot bedrijf binnen de wereld van het openbaar vervoer. De klantenservice is elke dag geopend van 06:00 uur in de ochtend tot 23:00 uur in de avond. Er wordt gewerkt in twee shifts, de eerste shift is van 06:00 uur tot 14:30 en de tweede shift is van 14:30 uur tot 23:00 uur. Zo kun je dus zelf bepalen of je liever de ochtend of de avond vrij hebt.

Je gaat aan de slag voor 32 uur per week. Het is belangrijk dat je af en toe ook in de weekenden of in de avonden wil werken, maar je weet altijd 5 weken van tevoren je planning.

Stap jij bij ons in?

Wat wij bieden

• Een salaris van €13,70 per uur;
• Werken bij een groot bedrijf binnen het openbaar vervoer als parttime klantenservice medewerker in Heerenveen;
• Toeslagen in de ochtenden en de weekenden;
• Werken in een hecht team met een informele sfeer.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent stressbestendig en klantgericht;
• Heb je ervaring in de klantenservice? Dan heb je een streepje voor;
• Je bent bereid om af en toe in de avonden en weekenden te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature