Vacature Word parttime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen Amsterdam
- Vakgebied: Telecommunicatie, Financieel / Accountancy, Callcenter / Customer Service, Accountant
- Soort dienstverband: Parttime (overdag)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Noord-Holland
- Plaats: Amsterdam
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ICS help jij de klant met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over hun limiet, betalingen of het gebruik van de app. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?
De klant zo snel en goed mogelijk helpen
Stel, je staat in de rij bij de kassa. Na lang wachten ben je aan de beurt en dan… doet je pas het niet! In zo´n geval wil je natuurlijk goed en snel geholpen worden. Als klantenservice medewerker is het jouw taak om dit te doen! Je helpt met alle vragen, zodat de klant tevreden ophangt!
Wie is ICS?
ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtstbijzijnde metrostations. De serviceteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal.. Eerst zul je een training volgen en zul jij door buddy’s ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Wees hier bewust van dat het best pittig is om te halen! Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Hier heb je 2 maanden de tijd voor. Kosten worden wel vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 12 en 20 uur in de week.
Geen ervaring? Geen probleem!
Ervaring is natuurlijk mooi meegenomen, maar zeker niet verplicht! Voor je begint met werken wordt je zorgvuldig opgeleid door ICS. Zo ben je er helemaal klaar voor om de klant te woord te staan!
Werktijden en startdatum
Het betreft een parttime functie van 16 – 24 uur in de week. Afhankelijk van je eigen beschikbaarheid. Het liefst ben je wel op maandag beschikbaar. De startdatum is 12 september!
Wat wij bieden
- Een startsalaris van € 14,- bruto per uur;
- Een kans om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector;
- Reiskosten worden vergoed;
- Flexibel werken tussen de 16 en 24 uur.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent 16 – 24 uur in de week beschikbaar;
- Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!