Wat ga je doen?

Jij begint jouw dag met een kopje koffie uit de automaat. Samen met jouw collega’s zorg jij ervoor dat je ready bent om de klanten van DHL te gaan helpen. De eerste klant vraagt: ‘Waarom is mijn pakketje nog niet bezorgd?’. Jij duikt gelijk in de status en weet precies aan de klant uit te leggen wat er met zijn/haar pakketje is gebeurd. De klant is gerust gesteld en jij kan door naar de volgende. Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een adreswijziging of om een klacht in te dienen. Jij vindt het maar al te leuk om als parttime klantenservice medewerker deze vragen op te pakken en klanten de service te verlenen waar DHL voor staat.

Wie ben jij?
Oplossingsgericht te werk gaan en service verlenen zijn twee eigenschappen die jou goed omschrijven. Of je nou eerder al ervaring hebt opgedaan in de telefonische klantenservice, maakt niets uit. De motivatie heb jij, de skills kan DHL jou leren! Daarnaast ben jij flexibel en sta jij ook wel stevig in jouw schoenen.

Dienstverbanden
Jij bent flexibel inzetbaar en geeft vijf weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je kan zelf kiezen hoeveel uur je per week wil werken! De uren waaruit je kan kiezen zijn:

• 12 – 16 uur (vanaf september)
• 16 – 24 uur
• 24 – 32 uur
• 32 – 40 uur

Er is de mogelijkheid om vanaf september 12 – 16 uur te werken, mits je de voorgaande maanden 24 – 32 uur of 32 – 40 uur hebt gewerkt. 

Openingstijden
De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Binnen deze tijden word jij ingepland.

Waar ga jij aan de slag?
Het kantoor is gevestigd in Arnhem, dicht bij een busstation. DHL Parcel zit op de vijfde verdieping en is een grote, mooie ruimte met zelfs een massagestoel en een eigen DHL Pacman automaat. Super fijn om op die manier even pauze te nemen. DHL is een bedrijf wat staat voor ontwikkeling en voor doorgroeien. Hier mag je natuurlijk altijd initiatief in nemen.

Training
Daarnaast zul jij goede begeleiding krijgen want je eerste week is de fulltime onboardingsweek. Samen met collega’s krijg jij alle in’s & out’s te leren die je vervolgens drie weken lang in de praktijk mag toepassen. Uiteraard zul jij hier de juiste begeleiding bij krijgen.

Salaris en toeslagen
Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 13,77 bruto per uur (boven de 21 jaar) én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoaeslag van 12,5% of 50%. Mooi meegenomen!

Mogelijke startdata

• 19 september

Je zult samen met nieuwe collega’s beginnen dus je staat er niet alleen voor!

Wat wij bieden

• Een baan als parttime klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem;
• Een lekker bruto uurloon van € 13,77 (o.b.v 21 jaar en ouder);
• Een dagelijkse reiskostenvergoeding tot € 9,66;
• Extra toeslagen voor werken in de avonden (12,5%) en weekenden (50%);
• De kans om op contract te komen bij DHL als je lekker in het werk zit;
• Een zeer uitgebreid inwerktraject en constante coaching;
• Een mooie eerste stap in jouw logistieke carrière, bij de wereldwijde marktleider;
• Werken in een gezellig en informeel team!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je kunt de training volledig bijwonen;
• Een goede motivatie waarom jij in de logistieke sector aan de slag wil gaan!

Solliciteren

Wil jij solliciteren? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!  Je kan ook je cv mailen naar eva.maring@youngcapital.nl of WhatsAppen op 06-13566548.

Direct reageren op deze vacature