Wat ga je doen?

Wie ben jij?                                                                                                                                                                                       
Als klantadviseur ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. Je bent duidelijk, vriendelijk en kan goed multitasken. Natuurlijk ben je gedreven om klanten te voorzien in de juiste behoefte en om op basis daarvan een passend aanbod te bieden. Je zult namelijk niet alleen aan de slag gaan met het beantwoorden van vragen, maar je zult ook het gesprek aangaan over opzeggingsredenen, en hier een oplossing voor bieden. Kortom, jij bent een combinatie van zowel klantgericht als commercieel gericht!

Waar kom jij te werken?                                                 
De klantenservice van Eneco valt onder Webhelp. Webhelp is de marktleider van klantcontact in Nederland. Naast Eneco, beheert Webhelp ook de klantenservice van verschillende andere bedrijven waar jij deel van kan uitmaken. Een groot deel van deze afdelingen zit ook nog eens gevestigd in het centraal gelegen pand midden in het centrum van Rotterdam, maar houdt er rekening mee dat je ook deels vanuit huis aan de slag gaat.

Training
De fulltime training van drie weken start binnenkort en is van ma t/m vrijdag. Je dient volledig bij de training aanwezig te kunnen zijn op het Webhelp kantoor in Rotterdam, gelegen naast het Rotterdam Centraal. De ideale werklocatie!

Contractvormen
We bieden verschillende contractvormen aan tussen de 24 en 40 uur. Het is dus belangrijk dat jij minimaal 24 uur in de week beschikbaar bent. Je kunt je eigen uren flexibel indelen. De klantenservice van Eneco is namelijk van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 uur tot 18.00 uur. 

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV-vergoeding;
• Flexibele werktijden tussen 08.00-18.00 (ma t/m vr);
• Je gaat werken bij een van de marktleiders binnen de energievoorziening;
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met servicegericht klantcontact via telefoon;
• Je hebt ambitie en bent niet bang om te upsellen;
• Een laptop met microsoft windows 10
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Direct reageren op deze vacature