Wat ga je doen?

Als parttime incassomedewerker in Heerenveen heb je contact met consumenten die hun rekening niet tijdig hebben betaald. Samen met de consument ga je op zoek naar de juiste oplossing. Heeft hij of zij momenteel te weinig geld om de rekening te betalen? Dan zorgen jullie er samen voor dat jullie een oplossing bedenken. Wellicht kan de klant in termijnen betalen? Je hebt telefonisch contact, maar later ook per mail of per chat. Jij weet je op ieder moment in te leven in de klant, waardoor er altijd een goede oplossing tot stand komt. Hiermee maak je de consument én jullie klant blij! 

Als parttime of fulltime incassomedewerker in Heerenveen zul je regelmatig met weerstand te maken krijgen, maar jij vindt het een uitdaging om iemand écht te helpen en dit om te zetten naar de perfecte oplossing. Zo bouw je aan een goede klantrelatie én aan jouw ontwikkeling!

Het bedrijf

Het bedrijf waarvoor je gaat werken ondersteunt klanten op gebied van debiteuren. De klanten waar je voor werkt zijn de grootste e-commerce en telecom bedrijven van ons land. Als de klant te maken heeft met betalingsachterstanden, lossen jullie dit op. Het bedrijf blijft maar groeien en daarom zoeken we jou.

Werktijden

Je mag aan de slag voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week op maandag t/m vrijdag. Let op: de eerste twee weken staan in het teken van een training en hiervoor dien je fulltime beschikbaar te zijn. Daarnaast mag je binnen één jaar je NVI certificaat behalen!

Wat wij bieden

• Je verdient €10,96 per uur;
• Je ontvangt 0,19 cent per kilometer reiskostenvergoeding (vanaf 5 km tot een maximum van 50 km);
• Een uitdagende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in het financiële vakgebied;
• Doorgroeimogelijkheden bij het behalen van certificaten!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent empathisch ingesteld en je vindt het leuk om telefonisch contact te hebben;
• Je bent oplossingsgericht en ziet iedere case als een uitdaging;
• Heb je werkervaring in de klantenservice? Dan heb je een streepje voor!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature