Wat ga je doen?

Op de afdeling Beroepspensioenfonds wordt het totale pensioenbeheer uitgevoerd van drie beroepspensioenfondsen. Binnnen het team ben je verantwoordelijk voor de informatievoorziening aan deelnemers van het pensioenfonds. Je handelt zelfstandig alle voorkomende klantcontacten af (mail, telefoon, social media en post). Ook coördineer en zorg je voor realisatie van werkzaamheden ketenbreed voor 1 of meerdere fondsen. De functie van medewerker klantcontact bij Achmea in Tilburg is een allround adviesfunctie waarbij je contact hebt met deelnemers, maar ook de volledige afhandeling van vragen/berekeningen oppakt en uitvoert. Met daarnaast uitdagende activiteiten die jou helpen om jezelf verder ontwikkelen en je vaardigheden in de praktijk te brengen!

Klinkt leuk, maar wat doe je nu precies?

• Je handelt zelfstandig alle voorkomende klantcontacten af. Dat doe je via e-mail, telefoon, social media en post.
• Je hebt contact met deelnemers. Je beantwoordt vragen en je maakt berekeningen.
• Je herkent situaties waarin regelingen en procedures niet voorzien. Voor die situaties doe je alternatieve voorstellen.
• Je handelt professioneel en correct namens Achmea, je bent bereid om veel te leren en jezelf specialist te maken binnen de pensioenwereld.

In het team werk je samen met 16 andere collega’s. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor de totale uitvoering van de pensioenadministratie. Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. We zoeken voor deze functie kandidaten die per direct beschikbaar zijn voor 34 uur per week. 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 16,34 bruto per uur;
• Een functie voor 34 uur per week binnen kantoortijden;
• Een baan bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Een leuk en gezellig team, waar resultaat en klant op de eerste plaats komen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Goede kennis van MSOffice, met name Excel en Word;
• Goed inzicht in administratieve procedures;
• Bij voorkeur heb jij een Wft Pensioenen en/of leergang collectieve pensioenen of Pensioenpraktijk 1 en Pensioenpraktijk 2.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature