Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als medewerker accountsupport in het team Klantbeheer Publiek Domein ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit het Publieke Domein. Daarbij moet je denken aan gemeenten, provincies, waterschappen en bedrijven in de infra- en telecomsector. Jij kent jouw klanten en weet wat er speelt. Je geeft zelf antwoord op de vragen of zorgt ervoor dat de vraag op de juiste plek terecht komt als je het zelf niet weet. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten.

Als end2end medewerker van de afdeling Klant in het organisatieonderdeel Marktdiensten, werk je dagelijks met je collega’s aan deze ambitie. Dit door het realiseren van voortreffelijke operationele prestaties én door een bijdrage te leveren aan het naar een hoger niveau brengen van onze afdeling. Je werkzaamheden zijn afhankelijk van het team waar je werkzaam bent.

Liander gelooft in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.

Wie ben jij?
Je voelt je verbonden met het werk en bent loyaal aan de organisatie en afdeling. Vanuit deze betrokkenheid onderneem je uit eigen beweging acties en doet voorstellen. Je wacht niet af, toont lef, anticipeert, zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar. Wij zoeken iemand die van ervaringen leert en deze toepast in nieuwe situaties. Tevens ben je in staat om mee te bewegen met de veranderingen die de afdeling van je vraagt. Je beschikt over empathisch vermogen. Vanzelfsprekend ben je klantgericht, maar ook kostenbewust.

Klinkt goed, wanneer kan ik starten?
De startdatum is in overleg. Je werkt fulltime, dus 32 tot 40 uur. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de €15,50 en €22,25 per uur, afhankelijk van je werkervaring;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Een leerzame, afwisselende en uitdagende baan binnen een van de grootste netbeheerders in Nederland;
• YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een customer service afdeling;
• Ervaring met methodieken op gebied van continu verbeteren zoals LEAN, Six Sigma, Agile, Scrum is een pré;
• Affiniteit met de techniek.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature