Wat ga je doen?

Ben jij een communicatief meesterbrein?

Als klantenservice medewerker voor de ING ga jij aan de slag met de tweedelijns-klantenservice. De ING heeft een webshop voor de vaste klanten waarop ze producten kunnen kopen. De klanten komen met complexe vragen over de webshop bij jou terecht en jij mag ze daarmee gaan helpen. Heeft de klant een vraag waarom het pakketje nog niet geleverd is? Jij schakelt met de leveranciers om de klant een passend antwoord te geven. Jij krijgt ook vragen over de normale leveringstijden en het assortiment. Geen passend antwoord? Dan staan jouw collega’s altijd klaar om je verder te helpen! 

De vragen die binnenkomen krijg jij via de mail en chat. Jij ziet het aan het begin van de dag als jouw missie om die zo goed en spoedig mogelijk weg te werken. Ook zoek jij dus contact met leveranciers dus jij bent niet bang om die telefoon op te pakken. Gewapend met een goede bak koffie ga jij fanatiek aan de slag. Drink jij liever de koffie van thuis? Dat kan! Jij kan namelijk deels thuiswerken. 

Aan de slag tussen enthousiaste collega’s

Samen met jouw collega’s ga jij deze uitdaging aan! Jij gaat aan de slag bij een betrokken organisatie met informele werksfeer. Na werktijd is de stad om de hoek om een borrel te drinken. De werktijden zijn tijdens normale kantooruren van 09:00 tot 17:00 op maandag t/m vrijdag.

Wat wij bieden

• Een parttime functie tussen de 20 en 32 uur;
• Een salaris tussen de €10,14 en €12,00;
• Leerzaam inwerktraject en trainingen;
• Jij kan deels thuiswerken!

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Uitstekend Nederlands in woord en vooral geschrift;
• Jij bent goed met computers en schakelen tussen systemen;.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature