Vacature Word klantenservice medewerker in Den Haag bij T-Mobile/Tele2 Den Haag
- Vakgebied: Telecommunicatie, Handel/groothandel, Commercieel Medewerker, Commercieel / Verkoop / Inkoop
- Soort dienstverband: Avondwerk
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Zuid-Holland
- Plaats: Den Haag
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Vragen beantwoorden, technische problemen oplossen of extra informatie verstrekken. Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag doe jij er alles aan om de T-Mobile/Tele2 zo goed mogelijk te helpen. Via de telefoon en de mail. Want wat hun vraag ook is, jij zorgt ervoor dat het gesprek eindigt met een blije klant.
Hoe precies?
Door allereerst een volledig beeld te krijgen van de situatie. Niet alleen van het probleem zelf, maar ook wat daarachter eventueel speelt. Van welke diensten maakt de klant gebruik? Of, wat heeft-ie zelf al gedaan om de technische storing te fiksen? Jij stelt gerichte vragen, checkt ondertussen de systemen en laat je hersens ondertussen overuren draaien. Van een slechtwerkend Wifi-signaal tot vragen over glasvezel: jij komt snel met een oplossing of antwoord.
Maar, als klantenservice medewerker in Den Haag denk je ook een stap verder. Zie je bijvoorbeeld dat een klant nog geen alles-in-één-pakket heeft? Of dropt de beller tussen neus en lippen door dat-ie ondernemer is? Dan weet jij daar slim op in te spelen en zo andere diensten of producten van T-Mobile onder de aandacht te brengen.
Werkdagen en -tijden
Hoeveel je precies werkt, is aan jou. Je kunt als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag tussen de 16 en 32 uur per week aan de slag. Van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur, en op zaterdag tussen 09.00 en 17.30 uur. Natuurlijk krijg je je rooster ruim van tevoren.
Klinkt dit als jouw ideale (bij)baan? Solliciteer dan direct op de vacature.
Wat wij bieden
- Een baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Den Haag bij T-Mobile/Tele2;
- Een bruto-uurloon vanaf € 12,-;
- Werk tussen de 16 en 32 uur per week;
- Toeslagen in de avonden en op zaterdag;
- Reiskostenvergoeding;
- De kans om verschillende trainingen te volgen, en zo jouw skills (en salaris) op te krikken;
- Verschillende doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar functies op het hoofdkantoor.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Je bent communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht;
- Je bent geïnteresseerd in (tele)communicatie.
Over T-Mobile
T-Mobile, wie kent deze magenta telecomprovider niet? Een jong, energiek bedrijf van de ‘Welkom bij de Unlimiteds’ reclames. T-Mobile staat niet alleen bekend om het beste geteste netwerk van Nederland (al 5 jaar op rij) maar vooral om hun ambitie, groei en Challenger mindset. De telecombranche is een markt die continu in beweging staat wat het uitdagend maakt om iedereen te verbinden met de mogelijkheden van nu. Beschik jij over de kernwaarden: Daring, Collabaration en Ownership? Dan zijn we bij T-Mobile op zoek naar jou!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Solliciteren zonder account?
Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar fleur.vanderlaan@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met ons op via: 085-0689246. Tot snel!