Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Vitens in Arnhem ben je werkzaam bij een van de grootste waterbedrijven van Nederland! Je beantwoordt vragen over de meterstanden, betalingstermijnen, gegevens wijzigingen en nog veel meer. Een vraag die je bijvoorbeeld kan krijgen is; hoe geef ik mijn meterstand door of kan ik mijn factuur in meerdere termijnen betalen?  In het eerste jaar zal je vooral de klanten telefonisch te woord staan, vervolgens kan je jouw werkzaamheden ook uitbreiden met de chat. Verder handel je ook lichte administratieve taken af, lekker divers dus. Na een jaar is er ook de mogelijkheid om door te groeien naar chat of mail.

Wanneer werk je?
Je werkt met min-max uren van 20-24, 24-32, 28-36 of 32-40. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Wanneer ga ik aan de slag?
Je kunt starten in de maanden augustus of september. Elke week zal er een startmoment zijn. 

It’s a match!
Voordat je eventueel gaat starten maak je eerst kennis met een recruiter van YoungCapital. Match made in heaven? Dan ga je op gesprek bij Vitens. 

Good to know
De functie zal voornamelijk thuis uitgevoerd worden. De training van 6 weken is (deels) op kantoor. Houdt hier rekening mee als je solliciteert, gekeken naar de faciliteiten die je nodig hebt om thuis te kunnen werken.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 13,65;
• Reiskostenvergoeding voor lopend/fiets van € 0,35, elektrisch voertuig € 0,25 en auto/ov € 0,19;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,00 per dag;
• YC Skills: geef jouw ontwikkeling een boost middels meer dan 200 online cursussen;
• Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt;
• Een betaald inwerktraject van zes weken van 32 uur per week.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Jij weet hoe je jouw klanten telefonisch te woord moet staan.
• Je schrijft en spreekt goed de Nederlandse taal;
• Je hebt al een baan gehad met veel klantcontact;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ of stuur je CV en motivatie naar n.salem@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature