Wat ga je doen?

Voor KPN in Rotterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste fulltime klantenservice medewerker op de Compleet Desk (afdeling Save). Op deze afdeling zul je klanten te woord staan die van plan zijn om hun vaste of mobiele abonnement bij KPN te beëindigen. Jouw doel? Deze klanten zoveel mogelijk behouden. Hoe ga jij dat aanpakken? Deze klanten zullen bij jou terechtkomen om hun contract te beëindigen en het is dan aan jou om door middel van overtuigingskracht, empathie en het inspelen op behoeftes, deze klant te behouden. Op basis van de wensen van de klant zal jij een passend aanbod doen waar de klant weer helemaal blij van wordt.

Voorbeelden van de producten waar jij mee te maken krijgt zijn: telefonie (vast en mobiel), internet (glasvezel en kabel) en televisiepakketten. Lekker veel variatie dus!

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in klantcontact. Je krijgt kansen als medewerker om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en natuurlijk je functie. De training is online vanuit huis! Deze training is volledig zelf in te delen en kun je dus doen waar en wanneer het jou uitkomt! Hou er wel rekening mee dat de training binnen 3 weken afgerond moet zijn. De startdatum is in week 31.

Per week is er 1 moment voor een 1 op 1 gesprek met de trainer om de voortgang te bespreken. In de eerste week training zijn dat er 2. Deze zijn verplicht en wordt vooraf vastgelegd. Ook kan je workshops volgen! Hier krijg je bovendien de kans om je communicatieve talenten verder te ontwikkelen én tegelijkertijd verdien je al geld. Na deze training ken je alle ins en outs van de opdrachtgever en ga je aan de slag!

Na 2 weken kweekvijver van 24u per week op locatie Rotterdam kun je ook vanuit huis werken!

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

• Een betaalde training zodat jij jouw commerciële vaardigheden het beste kan toepassen;
• Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
• Werktijden maandag t/m vrijdag van 09:30 t/m 20:00 en zaterdag van 8:00 t/m 17:00;
• Je gaat tussen de 20 tot 40 uur per week aan de slag;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Uitzicht op een vast contract;
• Een uitgebreid inwerktraject waarin je goed wordt begeleid;
• De leukste oprachtgever van Nederland.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een commerciële instelling en veel overtuigingskracht.
• Je beschikt over een goede dosis overtuigingskracht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Direct reageren op deze vacature