Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker voor Eneco beantwoord je vragen over de slimme thermostaat Toon. Heeft Toon een storing? Of wil een klant weten wanneer de installatie van Toon gepland staat? Jij houdt het hoofd koel en helpt de klant verder! Je helpt de klant zelf of plant een afspraak in met een monteur. Naast binnenkomende telefoontjes opnemen, zal je ook af en toe chatten of e-mailen met klanten. Afwisseling in je werk is er zeker.

Wanneer je voor minimaal 6 maanden beschikbaar bent zul je eerst starten op de afdeling service en onderhoud. Na 2 tot 3 maanden is er naast Toon de mogelijkheid om op één van de volgende afdelingen te gaan werken: e-mail servicedesk, klachtenafhandeling of sociale media kanalen. Dus wat pas het beste bij je?

Training 
Voordat je aan de slag gaat, leer je alle ins en outs over Eneco en de slimme thermostaat Toon. Dit zal gebeuren tijdens een training van 4 weken. De training volg je of op locatie in Groningen, of volledig vanuit huis. De trainingsdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, van 09.00-16.00 uur. Wanneer je volledig bent ingewerkt, is thuiswerken ook mogelijk. En goed om te weten: de training krijg je volledig uitbetaald! 

Werktijden
De afdeling Toon is geopend van 08.00 tot 18.00 uur. Avonden en weekenden ben je dus sowieso vrij! Je kunt aan de slag bij Eneco vanaf 24 uur. Maar meer werken is ook mogelijk. Laat ons weten wanneer je beschikbaar bent, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. 

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen? Stel ze dan gerust via de vraag button, of neem contact op via onderstaand telefoonnummer. 

Wat wij bieden

• Je gaat beginnen met een betaalde training die vier weken duurt;
• Je verdient € 10,50 euro bruto per uur (vanaf 21 jaar);
• Vanaf 10 km worden je reiskosten met het openbaar vervoer volledig vergoed;
• Je hebt een afwisselende baan voor langere tijd;
• Doorgroeimogelijkheden naar verschillende andere skills zoals chat en e-mail;
• Je bent in het weekend altijd vrij in deze functie.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Geen vereiste werkervaring;
• Je bezit sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent in staat een VOG te verkrijgen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature