Vacature Word klantenservice medewerker bij Eneco en werk vanuit huis Zwolle
- Vakgebied: Telecommunicatie, Callcenter / Customer Service
- Soort dienstverband: Fulltime (startersfunctie)
- Aantal uur: uren n.o.t.k.
- Provincie: Drenthe , Flevoland , Friesland , Gelderland
- Plaats: Alkmaar , Almelo , Almere , Alphen aan den Rijn
- Salarisindicatie: n.t.b.
- Werkervaring: Student
- Plaatsingsdatum: 05 augustus 2022
Laden...Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
Aan de ene kant ga je de vragen van klanten beantwoorden. Denk hierbij aan vragen als: “mijn CV-ketel is kapot, wat moet ik doen, kun jij me helpen?”. “Waar kan ik de meterstand zien, die moet ik namelijk doorgeven, maar ik kan het niet vinden?”. “Ik heb geen warm water meer, wat moet ik nu doen?”
Aan de andere kant zul je ook het gesprek aangaan over opzeggingsredenen, en hier een oplossing voor bieden. Kortom, jij bent een combinatie van zowel klantgericht als commercieel gericht!
Wie ben jij?
Als klantenservice medewerker ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. Je bent vriendelijk, duidelijk en kan goed multitasken. Je bent gedreven om klanten te voorzien in de juiste behoefte en om op basis daarvan een passend aanbod te bieden.
Daarnaast kan jij je eigen uren flexibel indelen. De klantenservice van Eneco is namelijk van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 uur tot 18:00 uur.
Training
Je gaat volledig vanuit huis aan de slag. Om alle ins en outs van de functie te leren volg je eerst een training van 66 uur. Deze training is volledig zelf in te delen en kun je dus doen waar en wanneer het jou uitkomt! Hou er wel rekening mee dat de training binnen 3 weken afgerond moet zijn. De startdatum is in overleg!
Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter ‘Scotty’. Deze zal een paar standaardeisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
- Tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige OV-vergoeding;
- Flexibele werktijden tussen 08.00-18.00 (ma t/m vr);
- Je gaat werken bij een van de marktleiders binnen de energievoorziening;
- Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Affiniteit met servicegericht klantcontact via telefoon;
- Je hebt ambitie en bent niet bang om te upsellen;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.