Wat ga je doen?

Vind jij het leuk om mensen te helpen, onderdeel te zijn in de nieuwste energietransitie binnen de ANWB, en dit allemaal vanuit het comfort van je eigen huis of gezellig bij ons op kantoor? Begin dan per direct als klantenservice medewerker bij de ANWB!

ANWB Energie

Je kent de ANWB van de Wegenwacht of misschien wel van fietsverzekeringen, wandelschoenen of routeplanner, maar de ANWB als energiemaatschappij? Toch is dat lang niet zo vreemd als dat in eerste instantie misschien klinkt. Elektriciteit is de brandstof van de toekomst en de ANWB denkt dat levering beter en goedkoper kan en moet!

Wat ga jij doen? 

De klantenservice medewerker is het eerste aanspreekpunt voor de klanten per telefoon, WhatsApp of e-mail. Je vult jouw werkdag door de klant te helpen met hun vragen over energiecontracten, betalingen en facturen en over de energiegerelateerde diensten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het verwerken van wijzigingsverzoeken in contract- en klantgegevens. Je neemt eigenaarschap over de klantvraag en neemt verantwoordelijkheid voor een optimale klantbeleving. Met jouw klantgerichte houding zorg jij ervoor dat de klant zich altijd prettig geholpen voelt. De locatie? Dit afwisselende werk kan doen je vanuit je eigen huis en op kantoor in Den Haag!

Daarnaast zul je ook nog eens 2 certificaten halen: de wft basis is nodig om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker bij de ANWB.  Heb je deze nog niet? Ook geen probleem, deze kun je via ons halen. Nadat je bent gestart bij de ANWB zal je ook gaan leren voor de WFT-schade. Dus naast een leuke baan, behaal je ook nog twee certificaten! 

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag voor tussen de 20-40 uur per week;
• Betaalde (fulltime) training;
• Een bruto-uurloon van €13,75 en na het behalen van je WFT-schade loonsverhoging naar €14,25 per uur;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer; volledige ov-vergoeding of € 0,10 per kilometer (auto) en €0,15 per kilometer (fiets/lopend) tot 30 kilometer (enkele reis);
• Mogelijkheid tot het behalen van WFT-diploma's;
• Mogelijkheid om na het inwerktraject deels vanuit huis te werken;
• Je hebt als uitzendkracht ook recht op de eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
• Een jaarcontract

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt aansluitende werkervaring;
• Kennis van de energiemarkt is een pre;
• Je kunt goed samenwerken, met zowel de klanten als je collega’s;
• Sterke motivatie waarom je bij de ANWB aan de slag wil gaan;
• Je bent bereid om je WFT-basis te behalen of je hebt deze al in bezit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature