Wat ga je doen?

Als fulltime klantadviseur bij Nationale-Nederlanden in Den Haag werk je op de afdeling Sparen en Beleggen. Jouw werk staat in het teken van dienstverlening aan de klant en adviseurs. Vanuit de klant krijg je zowel simpele als complexe vragen. Je spreekt klanten over inlogproblemen of inhoudelijke vragen over bankproducten zoals banksparen en internetsparen. Jij bent verantwoordelijk voor het klantcontact, acceptatie en beheer van de klantendossiers. Je helpt de klant dus echt van A tot Z. 

Wie ben jij?

Je vindt het leuk om een klant echt te bedienen en service te verlenen. De vragen zijn soms uitzoek werk, dus je verdiept je graag in de complexiteit van de producten. Je bent in het bezit van een Wft basis of je bent bereid deze te behalen via YoungCapital. Je bent beschikbaar om te werken gedurende kantoortijden van 8.00 uur tot 18.00 uur. Je start zo snel mogelijk en je bent 32 t/m 40 uur per week beschikbaar. 

Bij wat voor bedrijf & team kom ik terecht?
Nationale-Nederlanden Group is een grote en internationale verzekeringsmaatschappij. NN biedt producten en diensten op het gebied van verzekeringen, pensioenen en bankactiviteiten. Met ruim 18 miljoen klanten, een 175+-jarig bestaan en een bestaan in 11 landen weten ze zichzelf zeker op de kaart te brengen. Wist jij dat Nationale-Nederlanden, ABN AMRO verzekeringen, MOVIR, AZL, BeFrank, Zicht, OHRA én Woonnu ook onder NN Group vallen?

Werken bij Nationale-Nederlanden betekent werken in een organisatie waar jouw werk én jij ertoe doet. Bij NN ben je meer dan een collega en wordt er gekeken naar hoe jouw talenten en perspectieven zo goed mogelijk kunnen worden ingezet. Ben jij op zoek naar een soortgelijke opdrachtgever? Lees dan zeker verder, want wij vertellen je er graag meer over! De manager omschrijft de afdeling als een plek waar oog is voor de medewerker. Je krijgt voldoende coaching en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je doet iedere dag mee met de dagstarts en er zijn wekelijkse updates over de afdeling. Als onderdeel van het team is er hier ook ruimte om o.a. jouw verhaal te vertellen en/of verbetervoorstellen te doen. Op deze afdeling kun je 2 dagen op kantoor weken en 3 dagen thuis. 

Training
De functie start z.s.m. De opleiding is fulltime (40 uur) op kantoor: 4 weken training + 2 weken buddytijd. Na afronding van de training en buddytijd  begin je met telefonie (ongeveer 3 maanden) en je zal daarna ingewerkt worden op de administratieve werkzaamheden.

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf €14,14;
• Een afdeling waar veel ruimte is voor coaching en persoonlijke ontwikkeling;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen;
• Een baan voor 6 maanden met de intentie tot verlenging;

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je helpt klanten graag verder;
• Je hebt ervaring in de dienstverlening, financiele ervaring is pré;
• Een WFT Basis is vereist, WFT vermogen is een pré;

Let op: WFT basis is een vereiste om in procedure te worden genomen! 

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature