Wat ga je doen?

Stel je voor: de levendige internationale omgeving van Schiphol is jouw kantoor. Je ontmoet mensen van over de hele wereld en geen werkdag is hetzelfde. Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers die reizen met KLM. Je zorgt dat het inchecken en boarden zo soepel en stressvrij mogelijk verloopt, waardoor iedereen een vliegende start van hun reis heeft. Klinkt dit als jouw ideale baan?

Wat ga je doen?
Als grondsteward(ess) werk je zowel in de vertrekhallen als in de terminals bij de gates. Een werkdag is elke dag weer anders. Na het succesvol doorlopen van een mooie opleiding tot grondsteward(ess), start je als check-in agent. Op jouw persoonlijke KLM iPad zie je jouw to do’s van jouw dienst. Vandaag start je bij de incheckbalie, maar morgen kan dit ook de gate zijn! Je helpt passagiers bij het inchecken en (de)boarden, de bagage-inname en de self service kiosken. Je checkt reisdocumenten, informeert passagiers over hun boardingtijd en vertrekgate. Naast het checken van de reisdocumenten, controleer je ook de benodigde documenten die reizigers i.v.m. Covid nodig hebben om naar bepaalde landen te mogen reizen. Het is belangrijk dat je scherp bent en nauwkeurig werkt want deze richtlijnen kunnen veranderen. Het is voor deze functie belangrijk dat je stevig in je schoenen staat.

Jij speelt een belangrijke rol in het handhaven van de veiligheidsregels en –procedures die gelden op de luchthaven. Je blijft rustig in stressvolle situaties, je communiceert correct en duidelijk en zo zoek jij naar de juiste oplossing bij elke situatie. Kijkt iemand zoekend om zich heen? Jij stapt er direct op af! Jij helpt iedereen weer op weg met jouw stralende lach. Al enthousiast geworden?

Werkdagen en -tijden
Op Schiphol stopt het reizen nooit. Als grondsteward(ess) werk je dan ook op onregelmatige tijden. Jij bent minimaal vier volledige dagen per week flexibel inzetbaar tussen 04.30 en 23.00 uur. Je werkt diensten van 4 tot 6 uur. Gemiddeld 16 tot 24 uur per week. 

Opleiding KLM
Voordat je start als grondsteward(ess) volg je een betaalde opleiding bij KLM. Deze opleiding bestaat uit twee fases. Check-in & Gate. Fase 1 duurt ongeveer 4 weken. De opleiding volg je zowel doordeweeks als in het weekend. Na het afronden van fase 1, ga je zelfstandig aan het werk in de vertrekhallen. Na een aantal weken zal je verder opgeleid worden voor werkzaamheden bij de gates.

Over KLM               
KLM zit vol variatie in werkzaamheden, bedrijfsonderdelen, culturele achtergronden, opleidingsniveaus en specialismen. De verbindende factor is trots. KLM’ers zijn trots op hun bedrijf en het werk dat ze doen, of dat nu in de lucht is of op de grond. Elke KLM’er is even belangrijk. KLM’ers vertrouwen op elkaars enthousiasme, doorzettingsvermogen en positieve en flexibele manier van werken. Door op deze manier samen te werken, maken ze het verschil. Wil jij werken bij KLM en deel uitmaken van deze grote, blauwe familie? 

Wat wij bieden

• Een uitdagende parttime baan als grondsteward(ess) bij KLM;
• Een goed salaris van €12,43 bruto per uur;
• Onregelmatigheidstoeslagen;
• Veel afwisseling in je werkzaamheden;
• Stijlvolle bedrijfskleding;
• Een baan voor langere tijd bij een werkgever die jouw werkplezier en ontwikkeling belangrijk vindt.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je kunt goed communiceren in zowel Nederlands als Engels. Een derde taal is een pre;
• Je werkt accuraat, bent stressbestendig en je hebt een groot empathisch vermogen.
• Je bent minimaal 4 volledige dagen per week beschikbaar en flexibel inzetbaar tussen 4.30 en 23.00 uur;
• Je bent 18 jaar of ouder in verband met de onregelmatige werktijden;
• Nog niet in het bezit van een mbo 4 diploma? Dan geldt een havo diploma als minimale eis;
• Je hebt werkervaring opgedaan in de zakelijke dienstverlening;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature