Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij APG in Amsterdam kom jij te werken in het klantcontactcentrum. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Ook kunnen er mensen bellen die gewoon wat meer info willen hebben over een bepaald pensioen. Het zijn niet altijd de eenvoudigste vragen, maar met jouw ervaring als klantenservice medewerker, kennis van pensioenregelingen en empathie, is dat geen probleem!

Wie belt jou? Als klantenservice medewerker bij APG spreek jij werknemers, werkgevers, vakbonden en instanties die te maken hebben met pensioenen. Een heel diverse groep dus! Dit vind jij juist leuk, want zo is elk gesprek anders. Ook zul je vragen beantwoorden via de mail en chat. 

Dienstverband
Als klantenservice medewerker bij APG werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Deze functie is zowel fulltime als parttime te vervullen. Er zijn verschillende contractvormen tussen de 20 en 38 uur. Daarnaast verdien je als klantenservice medewerker bij APG een salaris van € 15,95 euro per uur! Dat klinkt goed, toch?

Betaalde training
Je begint 17 oktober 2022 met een (online) fulltime betaalde online training van vier weken. Tijdens deze training leer je alles wat je moet weten over de potentiële vraagstukken die je gaat krijgen, de verbanden die je moet kunnen leggen en de systemen waarmee je zal gaan werken. Je maakt de eerste drie weken diverse opdrachten en leert theorie, die je in de vierde week in de praktijk toepast.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 15,95 euro bruto per uur;
• Een uitdagende functie met kans op doorgroeimogelijkheden;
• Een servicegerichte baan als klantenservice medewerker pensioenen in Amsterdam;
• Een betaald en begeleid online inwerktraject van 4 weken;
• Werken voor een groot landelijke pensioenuitvoerder!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent communicatief sterk en (telefonische) klantenservice ervaring is een pre;
• Je wilt graag meer over pensioenen leren en maakt systemen snel eigen.
• Een goede thuiswerkplek is noodzakelijk (apparatuur krijg je van APG);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature