Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Jij, als Financieel Coach bij de ING in Amsterdam of omstreken, bent het visitekaartje voor de klant. Wanneer de klanten het ING huis betreden, ontvang en help jij de klant met hun bankzaken. De klant zal door jou gerustgesteld worden en vragen zullen er niet meer zijn. Je zorgt voor een goede relatie en een prettige sfeer.

Het ING huis is de plek waar de klanten warm worden ontvangen. Klanten komen daar terecht als ze behoeften hebben aan advies en persoonlijk contact. Zelf organiseer jij verschillende activiteiten voor klanten. Bijvoorbeeld een geldles voor kinderen of een meeting over het verhogen van een hypotheek. Je ontvangt niet alleen klanten als Financieel Coach, maar gaat ook op zoek naar klanten. Door telefonisch contact op te nemen, ga jij kijken of je nog iets voor de klant kunt betekenen.

In de gesprekken met de klant kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen. De ene klant heeft advies nodig over een rekening en de andere klant heeft een vraag over hypotheken. Het is van belang dat jij gaat inventariseren waar de klant behoeften aan heeft binnen zijn of haar bankzaken. Jij begeleidt de klant met de juiste aanpak en draagt de klant over naar de juiste afdeling, wanneer dit nodig is.

Wat verwachten wij van jou?

Jij bent iemand die deskundig is in dit vakgebied en straalt dit ook uit. Jij ondersteunt de klant in zijn bankzaken en financiële beslissingen. Niet alleen kennis, maar ook hospitality kan je bieden aan de klant. Jij gaat voor de optimale klantbeleving in het ING huis!

Wft´s

Voor de functie als Financieel Coach dien je een aantal Wft´s te behalen. Om de Wft´s te behalen, beschik jij over hbo werk- en denkniveau. Deze Wft´s kan jij behalen op kosten van YoungCapital en ING. De Wft´s waar het omgaat zijn Wft basis, consumptief krediet, vermogen, hypothecair krediet, schade particulier en schade zakelijk.

Wat wij bieden

• Een mooie uitdagende loopbaan bij één van de grootste banken van Nederland;
• Een startsalaris tussen van €18,99 per uur;
• Het kosteloos behalen van meerdere Wft’s waarmee je je kennis in de financiële wereld vergroot;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden;
• Kans op een contract bij onze opdrachtgever ING;
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega’s!

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt kennis van economische en financiële ontwikkelingen en volgt de laatste updates op dit gebied;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met klantcontact en klantbeleving vanuit een hospitality achtergrond, de retail of dienstverlening;
• Je hebt lef en een commerciële drive;
• Je bent 36 uur per week beschikbaar en kunt soms op zaterdag werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature