Wat ga je doen?

Als customer hero bij een internationale organisatie in Soesterberg ben jij hét aanspreekpunt voor zowel klanten als winkels die door het hele land gevestigd zitten. Met jouw natuurlijke klantvriendelijkheid en communicatieve skills weet jij alle binnenkomende vragen binnen no time af te ronden! Belt er iemand met een klacht? Ook daar deins jij niet voor terug. Jij zet altijd een stap extra voor degene die je aan de telefoon hebt en stopt niet voordat iets opgelost is. Dit maakt jou een echte customer hero! 

Je taken zullen onder andere zijn:
– Het beantwoorden van verschillende vragen van klanten en winkels per mail en telefonisch;
– Je lost eventuele klachten van klanten op;
– Je bent goed op de hoogte van de richtlijnen die binnen de organisatie worden gesteld en handelt hiernaar;
– Je denkt actief mee in waar er nog verbeterpunten liggen;

Waar kom je terecht?
Wanneer je in Soesterberg gaat starten als customer hero kom je terecht bij een organisatie die overkoepelend is voor meerdere grote opticien namen. Deze organisatie is in 1981 opgestart en vanaf daar alleen maar gegroeid! Je komt te werken op het hoofdkantoor in Soesterberg, waar de sfeer erg informeel is. Daarnaast vind deze organisatie het ook erg belangrijk dat de medewerkers fit zijn. Dit wordt gemotiveerd door onder andere een fietsplan, sportabonnementen, online yogalessen en daarnaast is er ook onbeperkt fruit op kantoor! Klinkt goed, toch?!

Wanneer je als customer hero aan de slag gaat word je minimaal 4 dagen op kantoor verwacht tussen maandag t/m zaterdag. Eens in de 6 weken zal je een zaterdag op de werkvloer worden verwacht. Het is mogelijk om 28, 32 of 38 uur te werken. Zowel thuiswerken als op kantoor werken is mogelijk. De inwerkperiode zal volledig vanaf kantoor zijn. 

Ben jij enthousiast geworden van de hierboven beschreven functie en wil jij onderdeel zijn van een snel groeiend bedrijf als deze? Aarzel niet en solliciteer snel! Wie weet start jij binnenkort als customer hero bij deze toffe internationale organisatie in Soesterberg! 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €2165 en €2475 obv 38 uur afhankelijk van jouw ervaring;
• Een baan voor 28 – 38 uur per week;
• De mogelijkheid om werkervaring op te doen bij een snel groeiend bedrijf;
• Werken bij een organisatie met een informele sfeer en samen met een gemotiveerde club collega's;
• Reiskostenvergoeding;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Heb je al soortgelijke werkervaring? Pluspuntje voor jou!
• Je vindt het geen probleem om eens in de 6 weken op zaterdag te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature