Wat ga je doen?

Het is aan jou om te achterhalen waarom de klant wil opzeggen

Als commercieel medewerker op de retentie afdeling in Groningen werk jij op een afdeling waar een informele en gezellige sfeer heerst. Jouw werkdag begint achter je bureau en de telefoon gaat. Klanten bellen jou omdat zij hun zakelijke abonnement op willen zeggen. Dit kan verschillende redenen hebben, bijvoorbeeld omdat zij al een tijd slechte internetverbinding hebben of omdat zij een scherpere aanbieding zien bij de concurrent. 

Commercieel inzicht in de functie is erg belangrijk

Met jouw commerciële inzicht weet jij van een nee een ja te maken en de klant te verrassen met een geschikte deal. Door naar de volgende met weer een unieke klacht/vraag. Met jouw service skills, doelgerichtheid en vriendelijke babbel weet jij elke klant met een goed gevoel op te laten hangen.

Doordeweeks werken, thuis of op kantoor

De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je kan 24-40 uur werken in de week. De eerste zes weken volg je een fulltime training. Je hebt de mogelijkheid om na de training 60% thuis en 40% op kantoor te werken!

Het is belangrijk dat je op 17 oktober kan starten met de fulltime training! 

Wat wij bieden

• €2643,- per maand verdienen obv 40 uur per week (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen) ;
• Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
• Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. €425.-) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
• Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
• Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog, zowel in functie als salaris!
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien!

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je biedt een luisterend oor en weet de klantbehoefte goed te analyseren;
• Je hebt één jaar klantenservice/commerciële ervaring;
• Je kan vanaf de startdatum zes weken fulltime training volgen!
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature