Wat ga je doen?

Claimbehandelaar?

Een aanleiding van een claim heeft altijd te maken met een arbeidsongeschiktheidsvraagstuk. Een gebroken been, psychische klachten of een langdurige ziekenhuisopname: de reden van elke ziekmelding door een ondernemer varieert enorm. Een voorbeeld kan zijn een gebroken enkel en hierdoor niet kunnen werken. Aan jou de taak om te overleggen wat de mogelijkheden zijn. Als het alleen om vervoer naar werk gaat kan je een chauffeur regelen of wellicht is er een mogelijkheid om vanuit huis werken. 

Wat ga je doen?

Als Claimbehandelaar heb je maandelijks contact met de zelfstandige, je bent goed op de hoogte van hun situatie. Tijdens deze gesprekken bespreek je hoe het  gaat, of er nog beperkingen zijn, hoe het herstel verloopt en hoe het met de onderneming gaat. 

Taken waar jij je mee bezig gaat houden:

• Zorgdragen voor een juiste en volledige dossierafhandeling;
• Klanten en verzekeringsadviseurs adviseren via e-mail en telefoon;
• Implementeren van procesverbeteringen;

TALENT PROGRAM

Het Financial Services Traineeship is er om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Tijdens het Talent Program wissel je de praktijk af met verschillende trainingen. Zo behaal je meerdere Wft’s, uiteraard op kosten van YoungCapital NEXT. Tegelijkertijd breid je je communicatie skills uit en leer je op een agile manier te werken. Daarnaast is er ook veel aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling, je krijgt namelijk een persoonlijke coach die jou gedurende het hele traject begeleidt.

Wat wij bieden

• Een jaar contract met een minimum startsalaris van € 2440.- o.b.v. 36 uur;
• Reiskosten vergoeding van € 0,19 per km of je volledige OV kosten worden vergoed;
• Begeleiding, HR advies en persoonlijke coaching van jouw Talentmanager;
• Wordt onderdeel van onze community Club NEXT waarin we samen gave activiteiten doen, kennis delen en natuurlijk ook samen borrelen;
• Natuurlijk willen we dat onze Young Professionals zo gezond mogelijk blijven. daarom ontvang je jaarlijks een sport- en health budget van € 150.-;
• Je volgt een persoonlijk leiderschapstraject Take Charge waarin jij leert de regie te pakken over jouw leven;
• Kan jij ook niet wachten om ieder jaar op vakantie te gaan? Bij ons krijg je 25 vakantiedagen en ook nog is 8.33% vakantiegeld per jaar;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• De mogelijkheid om je wft's te behalen, uiteraard op de kosten van YoungCapital NEXT;

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent bereid je wft basis & inkomen binnen afzienbare tijd behalen;
• Jij bent klantgericht/klantvriendelijk;
• Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend in woord en geschrift;

Met wie je werkt

Binnen Claims staat samenwerken centraal, een team waarmee je samen de klantverzoeken behandelt en de klantbeleving naar een hoger niveau brengt. Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen, klachten en het uitvoeren van alle verzoeken. De klant staat voorop. Je begrijpt de klantbehoefte door door te vragen en geen aannames te doen. Jouw voorkeur gaat uit naar liever de klant telefonisch te woord te staan dan per email. Je maakt graag gebruik van onze ontwikkelmogelijkheden, zodra je daar klaar voor bent. Als je een ander kan helpen, twijfel je niet. Je bent een collega die vanuit intrinsieke motivatie, betrokkenheid en eigenaarschap handelt om met het team de ‘beste van de markt te zijn en te blijven’.

Dit doe je uiteraard niet alleen. Je spart dagelijks met specialisten, collega’s en externe partijen om de claimafhandeling zo goed mogelijk te laten verlopen.

Naar wie zijn wij op zoek?

Jij bent creatief, je kan goed luisteren naar wat de klant zegt en naar wat de klant niet zegt. Jij bent benaderbaar en bereikbaar. Wil jij als Claimbehandelaar je inzetten voor het geven van optimale adviezen en dossierafhandelingen? Help jij liever de klant door de telefoon te pakken dan door een email te sturen? Zie jij in elke klantvraag een mogelijkheid om de klant te helpen en niet een lastige vraag? Durf jij besluiten te nemen en voer je deze dan ook uit of verwacht je dat je collega dat doet? Als je bovenstaande vragen positief beantwoordt dan kan dit zomaar eens je nieuwe functie worden! Solliciteer snel en wellicht maken we virtueel kennis met elkaar!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Direct reageren op deze vacature