Ben jij HBO of WO afgestudeerd en wil jij je carrière een kickstart geven? Dat kan bij de meest vooruitstrevende organisatie op gebied van klantcontact. Een uitdagende traineeship op het gebied van klantervaring. Ontwikkel je persoonlijke competenties en daag jezelf uit. Interesse? Lees dan snel verder en solliciteer direct!

Sta jij aan het begin van je carrière en wil je jezelf verder ontwikkelen? Dan is deze traineeship jouw unieke kans! Met het WFM Young Professional Program lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van de klantervaring bij organisaties door ervoor te zorgen dat elke klant goed geholpen wordt. Om dit te bereiken zet je de juiste medewerkers, op het juiste moment, op de juiste plek. Daarmee zorg je direct voor blijere en meer tevreden klanten. Je maakt daarbij gebruik van historische data, trends en voorspellingen over de te verwachten hoeveelheid werk.

Binnen het traineeship werk je veel samen. Je communiceert op verschillende niveaus in de organisatie en analyseert bedrijfsprocessen. Samen met je collega’s zorg je op die manier voor de juiste bereikbaarheid, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en efficiëntie van de organisatie. Het traineeship is uitdagend, verrijkend en focust zich naast de vakinhoudelijke thema’s op het ontwikkelen van jouw persoonlijke competenties. Je krijgt de kennis en begeleiding om je carrière de kickstart te geven die je wilt! Vervolgens biedt het bedrijf mooie carrièrekansen voor de toekomst.

Waarom deze traineeship?

• Een opleidingstraject met e-learnings, workshops en masterclasses
• Werken in een team met specialisten om te sparren
• Ervaring opdoen bij bekende bedrijven
• Veel persoonlijke begeleiding én verantwoordelijkheid
• Een leuke job met veel collega’s
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Je werkt 36-40 uur per week en werktijden liggen tussen 07.30 – 18.00 uur (kunnen enigszins variëren). Bij uitzondering kan het voorkomen dat je ook eens in de avond of in het weekend werkt.

De eerste periode werk je vanaf kantoor of bij de klant. Later kan in overeenstemming met de klant ook vanaf huis gewerkt worden.

Functie-eisen

• Cijfermatig inzicht en analytisch vermogen
• HBO of WO diploma
• Geen specifieke studierichting vereist

Direct reageren op deze vacature