Vacature Werken bij ING Leeuwarden als CLT member ZappING Leeuwarden
- Soort dienstverband: Fulltime
- Aantal uur: 32-40 uur per week
- Provincie: Friesland
- Plaats: Leeuwarden
- Salarisindicatie: 2000 - 2500 per maand
- Werkervaring: Starter
- Plaatsingsdatum: 10 februari 2017
Laden...Over de functie
De ING in Leeuwarden is volop in beweging, en dat geldt zeker ook voor ZappING. Op deze afdeling doen de Customer Loyalty Teams er alles aan om klanten elke dag weer dat WOW-gevoel te geven. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling…om deel uit te maken van een van de Agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee.
Dus vind jij klantgerichtheid vanzelfsprekend, heb jij je Wft Basisdiploma al (bijna) en ben jij klaar voor een nieuwe uitdagING? Dan biedt Manpower jou de volgende kans: voor minimaal een jaar aan de slag als CLT Member op de Z@ppING-afdeling van ING Leeuwarden!
Wat ga je doen als CLT-member?
• Vragen en problemen (van A tot Z) van klanten beantwoorden en oplossen
• Hierbij rekening houdend met TITO (today in, today out)
• Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat
• De verwachtingen van de klant continu overtreffen; het WOW-effect
• Echt een klik maken met klanten en prospects
• Klantcontact zorgvuldig loggen in de systemen
• Het op een correcte manier doorlopen van klantprocessen
• Het betrouwbaar en deskundig adviseren van klanten
• Hierbij lettend op eventuele commerciële kansen/signalen
• Rekening houdend met geldende wet- en regelgeving
• Alle overige uitdagende taken die je naar je toe weet te trekken!
Over het bedrijf
Werken bij de leukste bank van Nederland én jezelf ontwikkelen; dát is Oranje. Bij ING Leeuwarden doe je in de dagelijkse praktijk veel kennis op van kwalitatieve bankproducten en -diensten. Daarnaast krijg je de ruimte om je eigen ideeën, kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.
Ook besteedt ING veel aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat echt het beste in je naar boven wordt gehaald en je nóg beter kunt presteren.
Vandaag reageren op deze zeer gewilde vacature? Volgende week wellicht al op gesprek!
Dáárom wil je werken bij ING:
• Alle support om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie van 28-40 uur per week
• Het uitstekende startsalaris van € 13,38 bruto per uur (schaal 6)
• Een dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
• Gratis je Wft behalen (Manpower betaalt!)
• Kansen om je inhoudelijk verder te ontwikkelen
• Reiskostenvergoeding van 100%!
• Alvast een kijkje nemen bij de ING in Leeuwarden? Zie onderstaande video!
Functie eisen
Ben jij één van die toppers die gelooft in Financieel Fit? Dan:
– Beschik jij over een diploma op (minimaal) MBO 4-niveau
– Kun jij prima levellen met verschillende typen gesprekspartners
– Sta je open voor ontwikkeling, trainingen en feedback
– Ben je een ondernemende, deskundige en vakkundige collega
– Heb jij de komende maanden geen vakanties gepland
– Beschik jij over een geldig Wft Basis-diploma (absolute pré)
– Kun jij 40 uren beschikbaarheid per week opgeven
– Ben jij beschikbaar voor minimaal 2 avonddiensten per week
– Kun jij af en toe ook op zaterdag werken
– Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact
– Start jij meteen de sollicitatieprocedure!
Sollicitatieprocedure
– Online solliciteren via de oranje knop ‘solliciteer direct’
– Maken van een online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten via de mail)
– Maak deze vragenlijst zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
– Beoordeling van jouw sollicitatie op basis van jouw CV en aanvullende informatie
– Kort telefonisch interview
– Intakegesprek bij Manpowervestiging Leeuwarden
Reageer via https://tinyurl.com/hzh55z7