Ben je graag dienstverlenend bezig, woon je in omgeving Weert? Volg je een hbo/wo studie of ben je afgestudeerd en wil je graag een betekenisvolle bijbaan? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen bij de gemeente Weert?
Als je werkdag begint start je de dag natuurlijk met je collega’s begroeten en pak je een kop koffie of thee. Vervolgens ben je klaar om te knallen! In de functie van klantcontactmedewerker krijg je telefonisch te maken met een grote verscheidenheid aan vragen, klachten en/of problemen. Je start alle computerprogramma’s op die je nodig hebt en zet je head-set op. Aan jou de taak om de burgers of huurders zo goed mogelijk van dienst te zijn en te woord te staan. Je bent dus een echte dienstverlener die de burger altijd vooropstelt en leert in deze functie effectief te communiceren. Als eerste aanspreekpunt zorg jij er altijd voor dat de vraagsteller tevreden gesteld is en dat je de nodige acties op touw zet om te komen tot een oplossing. Oplossingsgericht denken is voor jou dus niet vreemd en je vindt het dan ook leuk om een stapje extra te zetten en goed met de vraagsteller mee te denken zodat je ieder telefoontje perfect kan afronden.

De gemeente is open van 08.30 tot 17.00 uur van maandag t/m vrijdag op deze dagen kun je wisselend worden ingepland voor 16 uur per week. We zoeken dus ook kandidaten die minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn.

Functie-eisen

Jij bent:

• Communicatief sterk
• Representatief en enthousiast
• Een kei in multi-tasking. Je werkt met verschillende computersystemen
• Ervaring in een callcenter of op de klantenservice? Dat is helemaal super!
• Parttime beschikbaar, minimaal 16 uur per week (2 dagen)
• Je volgt minimaal een hbo of wo studie of je hebt deze afgerond

Direct reageren op deze vacature