Reageren op deze opdracht kan uitsluitend t/m 02-03-2023 tot 12:00 uur.

Functiebeschrijving

Voor de Gemeente Utrechtse Heuvelrug is FlexIntens op zoek naar een Vertrouwenspersoon Zorg en Ondersteuning voor 4 uur per week.

Wie zijn wij?
De gemeente Utrechtse Heuvelrug telt ongeveer 50.000 inwoners. De gemeente ligt in een prachtige, groene omgeving waarin de dorpskernen een eigen identiteit en cultuurhistorische waarde hebben. De kernwaarden dienstverlenend, omgevingsgevoelig en verantwoordelijk staan bij ons hoog in het vaandel. Onze dienstverlening richten wij op de rollen: faciliteren, regisseren en uitvoeren.

Waar ga je werken?
Je gaat in opdracht van onze gemeente werken. Deze opdracht valt onder het thema Samenleving. Bij dit thema werken onder andere beleidsmedewerkers, dorpscoördinatoren en de Wmo backoffice medewerkers. We kennen sociale dorpsteams. Deze zijn ondergebracht in een zelfstandige stichting, Stichting sociale dorpsteams Utrechtse Heuvelrug. Deze stichting fungeert als werkgever. Er zijn drie teams met in totaal 35 consulenten en 3 teamleiders.

Wat is het doel van de functie?

Deze functie kent 2 doelen.

Allereerst is de onafhankelijke vertrouwenspersoon Zorg en Ondersteuning in het leven geroepen om inwoners een laagdrempelige mogelijkheid te bieden om hun ontevredenheid te uiten. Een klacht indienen of een bezwaar kan een hele stap zijn voor inwoners. Niet elke inwoner zal die stap durven zetten. Een onafhankelijk luisterend oor kan hierin een oplossing zijn. Daarnaast is niet elk gevoel van ontevredenheid te vangen in een klacht of bezwaar.  Zeker omdat het kwetsbare groepen betreft, willen we een duidelijke laagdrempelige voorziening creëren. Met een onafhankelijke functie, waar inwoners een luisterend oor vinden voor ontevredenheid, voorkomen we dat klachten onder de radar blijven. 

Ten tweede willen we goed inzicht krijgen in de gebieden waar we ons beleid kunnen verbeteren. Klachten of signalen van ontevredenheid zijn onmisbaar om onderwerpen van verbetering te kunnen aanduiden.

Wat zijn je werkzaamheden?

– Je kunt een onafhankelijke positie innemen ten opzichte van inwoners, gemeente en andere spelers in het sociaal domein.
– Je kunt goed kunnen schakelen tussen verschillende niveaus (van wethouder, tot inwoner, van ambtenaar tot aanbieder of consulent van het dorpsteam)
– Je hebt een vriendelijke uitstraling en een groot inlevingsvermogen, maar kunt zeker ook zakelijk en beslist optreden.
– Je bent communicatief sterk en stressbestendig.
– Je bent pro-actief

Functie-eisen

Eisen:

– HBO werk- en denkniveau.

Wensen:

– Een bestuurskundige achtergrond;
– Goede kennis van het sociaal domein en de Algemene wet bestuursrecht. Dit dient duidelijk toegelicht te worden in het cv;
– De kandidaat woont buiten de gemeente Utrechtse Heuvelrug;
– De kandidaat heeft geen politieke kleur.

Arbeidsvoorwaarden
Arbeidsvoorwaarden worden per opdracht of vacature in overleg besproken. Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van (tijdelijk) personeel binnen toonaangevende organisaties met een maatschappelijk relevant karakter om zowel organisaties als professionals daarbinnen te ontwikkelen. Zo dragen we onder andere bij aan de ontwikkeling van verschillende ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties. Met een gemotiveerd team dat de markt en de mensen kent, streven we continu naar een professionele, maar toch informele dienstverlening die naar volle tevredenheid van alle partijen verloopt. Dit alles doen we vanuit onze kernwaarden kennis, daadkracht en vertrouwen.

Direct reageren op deze vacature