Als medewerker T-Mobile Fiber ga jij aan de slag in de rol van klantenservice medewerker, dit is echter alles behalve een gewone klantenservice functie!
Het verschil met reguliere klantenservicefuncties is de vrijheid die je op de afdeling krijgt, de mate van verantwoordelijkheid en het actief meedenken en zelf uitvoeren van procesverbeteringen. Jouw mening telt en jij krijgt de tools eigen projecten op te zetten en uit te voeren. De afdeling Fiber heeft te maken met het regelen van het aanleggen van glasvezel. Fiber is een vrij nieuwe afdeling binnen T-Mobile die hard aan het groeien is. De afdeling is op zoek naar nieuwe medewerkers die kunnen omgaan met grote mate van zelfstandigheid, overtuigingskracht bezitten, proactief handelen en kunnen anticiperen.

Zie jij jezelf in deze compleet aangepaste klantenservice rol en durf jij de volgende stap binnen de klantenservice te zetten? Solliciteer dan direct of stel de vragen die je hebt aan onze recruiter.

Op de afdeling Fiber ga jij je bezig houden met:

• Van A tot Z klanten begeleiden door het gehele proces van glasvezel aanleg;
• Bewaken van de processen;
• Proactief benaderen van de klanten;
• Stroomlijnen van de processen;
• Feedback geven;
• Actief meedenken met casussen van collega’s.

De werktijden zijn van maandag t/m zaterdag tussen 8.30 uur – 17.30 uur, zondag is geen werkdag.

Functie-eisen

De afdeling Fiber is op zoek naar nieuwe collega’s met al enige klantenservice ervaring, affiniteit met sales en techniek.

Daarnaast kan jij je vinden in het volgende:

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding;
• KCC ervaring;
• Ervaring met het verbeteren van processen;
• De eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor het inwerktraject;
• Beschikbaar om 2 zaterdagen per maand te werken;
• Tussen de 24-40 uur per week inzetbaar;
• Werken op kantoor (op langere termijn is hybride werken mogelijk);
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse en goede beheersing van de Engelse taal.

Direct reageren op deze vacature