Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Heb jij affiniteit met fiscaliteit en wil je niets liever dan mensen op weg helpen met hun vraagstukken? Dan ben je hier aan het juiste adres.

De Belastingdienst in Eindhoven is namelijk op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die hun plezier halen uit het oplossen van moeilijke vraagstukken. Klinkt dit jou als muziek in de oren? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker op de tweede lijn beantwoord je vragen van ondernemers en intermediairs. Hierbij kun je denken aan vragen als: “Ik heb een AOW-uitkering en een pensioen, waar kan ik het beste de loonheffingskorting toepassen?”, “Ben ik btw-ondernemer als ik zonnepanelen op mijn woning heb liggen?” of “Ik heb mijn eerste woning gekocht. Welke kosten mag ik aftrekken?”.

Je krijgt een uitgebreide betaalde opleiding die ervoor zorgt dat jij helemaal klaar wordt gestoomd voor deze uitdagende functie. Je doet gedurende deze opleiding een diepgaande kennis op van fiscale zaken, werkt met een wettenbundel, maar gaat ook in de praktijk aan de slag. Met deze combinatie van theorie en ‘training on the job’ kun jij het onderste uit de kan halen!

De opleiding is flexibel ingericht;

– Je hebt twee lesdagen;
– twee thuisstudiedagen;
– één meeluisterdag/zelf bellen.

Je bent 32 uur per week werkzaam tijdens de opleiding en je mag zelf bepalen op welk moment je thuis studeert! Ideaal toch? De opleiding start op 15 mei 2023.

De opleiding duurt 11 weken. Na deze 11 weken heb je het theoretische gedeelte van de opleiding afgerond en start je met het zogenoemde TOJ traject (training on the job). Dit is het tweede deel van de opleiding waarbij je kunt kiezen uit min-max contracten van 24-28*, 26-32* of 28-36 uur. Dit traject duurt 6 maanden en hierin is het in overleg mogelijk om eventueel verlof op te nemen.

* Na het behalen van de opleiding werk je minimaal 28 uur per week.

Functie-eisen

– mbo-4 werk- en denkniveau. Indien je geen diploma kunt aantonen, dan behoort een assessment tot de mogelijkheden;
– Volledige beschikbaarheid tijdens de opleiding
– Na de opleiding dien je de donderdag en vrijdag volledig beschikbaar te zijn;
– Je dient ervaring te hebben met digitale systemen;
– Ervaring met telefonie;
– Een relevante opleidingsrichting: fiscaal, juridisch, economie of administratie is een pré;
– Na de opleiding verplicht donderdagavond beschikbaarheid van 08:00 uur tot 20:00 uur.

Arbeidsvoorwaarden

– Een salaris van €16,40 bruto per uur!;
– startdatum contract: 15 mei 2023
– Na het behalen van de TOJ ontvang je een salarisverhoging en verdien je €17,27 bruto per uur;
– Een eindejaarsuitkering conform CAO rijksambtenaren!;
– Contract van 11,5 maand, bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling bij de Belastingdienst;
– Je krijgt hierbij een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag;
– Flexibele werktijden tussen 08:00 – 20:00 uur!
– Als je een dienst hebt tot 20.00 uur, krijg je 120% uitbetaald;
– Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen op en ontvangt ook nog eens 8,33% vakantiegeld over je verdiende loon;
– Een volledig betaalde opleiding;
– Wanneer je met het ov reist krijg je dit volledig vergoed;
– Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie;

Direct reageren op deze vacature